主管培训之二目标管理简体版.pptxVIP

MTP-2目标管理大　　纲目标在管理上的意义绩效管理的演进如何建立管理基准目标管理体系之展开建立衡量目标的基准订定目标的SMART原则如何落实目标管理目标在管理上的意义目标是创造绩效的指针目标用来整合资源与团队合作目标用来激发个人的意愿与能力绩效管理的定义利用有效的管理工具/系统方式来衡量、评估与改善员工与部门于固定期间对于公司的绩效表现绩效管理之演进第一代(50-70年代) 绩效评核 (Performance Appraisal)第二代（70-80年代） 绩效管理 (performance management)第三代(（90年代－） 绩效创造 (performance creation)1.基本理念*行政性*奖惩制度*评估性*目标管理(MBO)， 奖惩制度*前瞻性*创造价值， 核心专长2.主管角色警察法官教练3.相关范围个人工作组织＋团队4.内容共同项目工作成果(MBO)目标／行为／心态5.评核基准一致的标准依个人目标而弹性处理与目标及期望行为结合6.期间每年每半年每季／经常性7.方法反应式／历史性主动性／未来性互动性／未来性8.评估来源老板老板＋员工多种来源9.讯息传递填表格绩效评分回馈与讨论经营绩效经营者满意顾客满意功能发挥质量绩效专业绩效企业经营的绩效观点绩效管理与目标管理之关系绩效管理有许多工具目标管理（MBO）方针管理（TQM）客户满意（Customer Satisf