医院智能化医疗导引信息发布系统工程建设方案.doc

医院智能化医疗导引信息发布系统工程建设方案 1.1系统综述 1.1.1项目背景 随着社会对医疗保健意识的普及，医院门诊量日益增加，而门诊空间相对狭小，现行人工叫号效率较低，易造成候诊秩序混乱，且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题，无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介，因此医院拟在门诊楼各科室建设医疗分诊叫号系统，以数字化、信息化的手段，解决当前医院医患矛盾，提升医疗服务质量，美化医院就诊环境。 1.1.2建设目标 此次项目建设，将在昆山中西医结合医院建一套“多媒体医疗导引显示”系统，该系统将全面提升医院的公共服务技术水平，提升服务档次，提升医患病人对医院的满意度。系统可实现以下提升： 合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境； 提升医院的视觉环境质量； 提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾； 多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突； 实现医院各个科室的动态多媒体导引； 针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息； 进行多媒体医疗宣传教育。 系统可实现医院门诊分诊叫号院、医技科室预约、信息发布、自助地图导航等功能； 系统能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列； 叫号系统软件将各个排队队列数据推送到相对应的网络液晶显示屏上； 网络液晶显示屏相对应叫号信息，并实现同步叫号语音播报； 设备采用液晶显示器与网络播放设备合二为一的一体化设计。 1.1.3建设规模 此次建设，将根据昆山中西医集合医院新大楼科室实际需求进行候诊区进行设计，以期望能够更好的展现医疗信息化建设，以及就诊流程的规范化。本次共设计了192个信息点位以完善医院建设。以下为按照医院需求建设的各个信息点位详情。 点位部署说明： 1.大厅公共区域部署42寸屏竖挂用于宣教公示、门诊基本就诊信息、医院各种通知等; 2.收费、药房、采血、挂号等业务窗口窗口：部署32寸显示设备用于业务窗口功能服务信息显示与切换语音叫号。 3.电梯厅：部署32寸显示设备用于业务信息发布，通告发布。 4.诊室、检查室：部署22寸网络液晶一体机用于显示当前诊室信息、医生介绍、正在就诊患者及等候就诊患者信息，语音叫号。 5.候诊区显示：部署55寸显示设备用于显示当前诊区候诊患者信息，当前诊区宣教内容播放，支持语音，图片，文字、视频等内容。 6.候诊区签到：部署22寸自助签到机用于患者身份确认，就诊队列等候信息查询，复诊及过号患者自助签到排队候诊。 7. 语音叫号设备：叫号功放，吸顶音响。 根据以上功能区域信息点位的整理，得出现阶段的整体规划设计点位清单如下： 分布楼层 位置/科室名称 电梯显示 窗口显示 候诊显示 信息显示(竖) 家属等候显示 诊室显示 语音合成系统 自助报到机 备注 规格 数量 规格 数量 规格 数量 规格 数量 规格 数量 规格 数量 喇叭 功放 1F 门诊药房、中药调剂 32″ 8 4 1 2 门诊大厅 42″ 2 电梯厅1 32″ 1 挂号收费 32″ 6 儿科 55″ 2 22″ 9 4 1 1 发热门诊 55″ 1 22″ 3 4 1 1 放射科 55″ 2 22″ 7 4 1 1 住院办理 32″ 5 4 1 1 电梯厅2 32″ 2 小计 3 19 5 2 19 20 5 6 2F 中医科 55″ 2 22″ 7 4 1 1 电梯厅1 32″ 1 内科 55″ 2 22″ 10 4 1 1 挂号收费 32″ 2 名中医馆 55″ 2 22″ 12 4 1 1 外科 55″ 2 22″ 12 4 1 1 检验科 32″ 6 4 1 2 功能检查 55″ 2 22″ 16 4 1 1 电梯厅2 32″ 2 小计 3 8 10 57 24 6 7 3F 妇科、产科 55″ 2 22″ 9 4 1 1 电梯厅1 32″ 1 耳鼻喉科、眼科 55″ 2 22″ 5 4 1 1 挂号收费 32″ 2 上海胸科医院专家诊疗区 55″ 2 22″ 12 4 1 1 内镜中心 55″ 2 22″ 7 4 1 1 手术家属等候 55″ 2 电梯厅2 32″ 2 小计 3 2 8 2 33 16 4 4 4F-12F 电梯厅*9 32″ 18 共计9层 小计 18 总计 27 29 23 2 2 109 60 15 17 1.2系统介绍 多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上，系统将即时叫号信息、护士调号信息、患者过号信息、医生工作状态、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个一体机设备上。 系统管控的LED多媒体网络液晶一体机有效覆盖医院所有门诊科室等人流密集场所，实现医院内的信息高效快速显示。 多媒体医疗导引系统主要实现的4大业务功能：医疗分诊导引、电子排班、电子地图导航