质量管理班组培训讲义.pptxVIP

讲师:王东升;王东升Wangdongsheng 浙江理工大学客座教授、作家、 高级咨询师。被多家企业单位聘为管理顾问。现为北京东升世纪咨询有限公司高级管理顾问。 撰有《企业班组管理初探》、《兵头将尾启示录》、《拒绝平庸》……《鄂西先行曲》、《仲夏无梦》、《夏也荷过、秋也蝉过》等十余部著作。 ;;;一、开展双百优活动的意义;双百优活动的要求;1、是适应新时代的重大举措； 2、有利于夯实全员管理基础； 3、有利于发展员工职业化； 4、有利于传播现代化管理思想和方法； 5、便于创造更多的经济效益。 6、有利于促进精神文明建设。;二、质量管理优秀班组的定义;质量管理优秀班组与ＱＣ小组的区别和联系 QC小组的含义： ＱＣ小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。;;三、质量管理优秀班组的建设;（一）理念先行; 1、班组团队意识;;;优秀团队的特征;2、班组学习意识;;彼得·圣吉（1947年出生于芝加哥）是美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院资深教授，国际组织学习协会(SoL)创始人、主席。 ;学习型组织的五项修练;培训、培训、再培训;;;;3、班组目标意识;;目标的类型;4、班组责任意识;;;;;;5、班组执行意识;执行定义图示;;;;;;;6、班组安全意识;;;;;7、班组质量意识;;;良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？? 1．提高我们的工作效率；? 2．降低我们的损耗；? 3．增加公司信誉及客户满意度；? 4．加快公司产品的流通；? 5．提高我们的产能；? 6．减少工作时间；? 7．相同时间内提高我们的收入；? 8．提高产品的合格率；? 9．减少不必要的返工；? 10．提高公司的核心竞争力。? ……;8、班组环保意识;环境因素与环境影响的关系;;灾难离我们有多远？ ;全球八大环境问题;日本的公害（链接）;9、班组精益意识;;生产现场的七种浪费;;;10、班组成本意识;企业存在的价值;企业利润在哪里？;怎么理解以成本为关注焦点？;2、以竞争对手成本为关注焦点 “知己知彼，百战不殆” 3、以顾客被动成本为关注焦点 什么是被动成本？ 属于不可控成本范畴，指在特定的情况下，组织或个人受外部影响被迫发生的成本，如政策、税收、灾害等。 4、以成本浪费源为关注焦点 浪费——成本控制的主要因素 浪费源——资源的非预期使用或使用和控制不当或没有节制或这些情况的组合为浪费，它的发生源为浪费源。 浪费包括哪些？;11、班组创新意识;;创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语，它原意有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。;;12、班组文化意识;2020/1/18;2020/1/18;2020/1/18;2020/1/18;2020/1/18;2020/1/18;2020/1/18;（二）目标明确;1、目标管理的理论;目标管理;目标管理不是计划管理 (Management by planning）； 目标管理不是对目标的管理（Not management of objective）； 目标管理是通过目标实现管理（Management by objective）； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管理技术； 目标管理是与等级控制相对立的一种管理技术。;;;市场竞争和企业内部员工的惰性这两支下滑的巨大压力下除了依靠规范、精细的管理来推动持续渐进的发展之外，企业目标管理的牵引力也是非常重要的。;2、目标的分类优秀质量管理班组的各项目标：; 目标系统和岗位责任系统的建立，是企业绩效考核的先决条件！;目标由上至下层层分解;3、目标的制定;;;;;;;;4、目标的达成;目标建设总体流程;目标建设总体计划;（三）组织保障;1、组织理论;“组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事。” “管理者是用来帮助人发挥长处的。” “卓有成效的管理者善于用人之长。” ——彼得·德鲁克;马克斯·韦伯（德语：Max Weber，1864年4月21日－1920年6月14日）是德国著名古典管理理论学家、经济学家、社会学家，他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。是西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。 ;韦伯构建的理想的科层组织模式：;安肯自由量表;;2、