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2017
运营管理流程规范
2017-6-6
前 言
作为集团公司，人事、行政、后勤、财务、市场推
广、技术支持等工作可以由集团相关部门同事提供支
持，主要工作放在车辆运营和车辆管理两个方面，
因此本规范主要针对运营和车管两方面工作展开。
一、流程规范目录
1.渠道合作
11.收租收款
12.疑难收车
13.维修保养
14.违章查询处理
15.GPS监控
16.法务支持
17.保险续保
18.保险理赔
19.年检验车
20.车辆过户
2.客户收集
3.车辆采购
4.保险上牌
5.车辆档案（停车管理）
6.验车交接
7.车辆租赁
8.车辆销售
9.合同签订
10.客户档案
二、岗位设立
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