现代物流管理概论.pptxVIP

现代物流管理物流人才物流人才的谱系大中企业物流部经理物流规划、设计、咨询人才高级中小型企业物流部经理大中企业物流部业务主管物流协调员、技师中级初级仓管员、理货员、业务员、设备操作工等物流人才技能类型各行各业通用技能（如计算、写作、演讲等）知识与技能 类型行业专用技能（如开叉车、开货车、打包等）企业专用技能（如客户关系处理、内部协调、企业惯例等）关于物流人才需求若干问题误解相对正确解数量 结构以高级为主初级不缺质量学历越高越好每年2-3万 每年几千各层次都需要适用就好案例宝供物流为宝洁公司提供物流服务，现有一批宝洁日用品由广州运往台北，宝洁公司要求9月10日16:00前必须到达台北门店。问题：可以运用哪些运输方式？问题：该过程是否需要管理，如何管理 (目的)现代物流 概念 起源现代物流概念起源于第二次世界大战期间的美军军事后勤管理。见图片 at right time ,for right customer（美军部队)，at right cost ，deliver to right place with product and service of right quality right quantity 物流与物流管理的定义“物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流基本功能实施有机结合。” —————— 物流的定义“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制” -------- 物流管理的定义 物流管理（LM）的基本特征1 、以实现顾客满意为第一目标2、范围包括整个社会再生产过程3、对象除了物品还包括服务和信息4、是效率和效果的统一5、是对商品、服务及相关信息的一体化管理以实现顾客满意为第一目标 “顾客是上帝”以实现顾客满意为第一目标 满足顾客需求是市场经济条件下一切企业活动的出发点。 实现顾客满意，必须做到 1、物流网络优化 2、信息系统优化 3、物流作业优化 3、物流组织优化退货物流废弃品物流回收物流2、范围包括整个社会再生产过程 资源开采商 →制造商→ 分销商→用户3、对象除了物品还包括服务和信息 以往：只涉及实物，如今：实物+服务+相关信息。4、是效率和效果的统一效率 效果 往往是矛盾的。 比如运输速度与费用 服务水平与库存水平 、标准化与差异化解决办法是：战略匹配（strategic Fit）即针对顾客的不同偏好和优先顺序，提供不同的物流战略，以求效率与效果的统一。5、是对商品、服务及相关信息的一体化管理现代物流是从供应方开始到最终顾客整个过程发生的实物运动及相关服务的一体化管理。局部问题仅从局部是无法得到根本解决，必须从物流的全过程出发，进行一体化管理设计，才能彻底解决。提问：现代物流产生于什么时间、起源于什么地方? “二次大战”期间的美国军事后勤管理 。 请举例说明 大灾难期间的物流管理的运作？ 现代物流的发展的三个阶段（以美国为例）第一阶段： 实物配送(Physical Distribution)时间：20世纪40、50年代——20世纪70年代第二阶段： 综合物流(Integrated Logistics Management) 时间：20世纪70年代后期——20世纪80年代末第三阶段： 供应链管理(Supply Chain Management) 时间：20世纪80年代后期——21世纪11年储存工厂制造成品储存分销商零销商或用户 原材料零配件 物料管理（MM）实物配送（PD）企业物流（Business Logistics） 图2.1 这一阶段还是以分销过程为主第一阶段： 实物配送(Physical Distribution) 40、50年代——20世纪70年代1、1954年，鲍尔·D ·康柏斯提出“市场营销的另一半”言论2、1956年，霍华德·T ·莱维斯撰写《物流中航空货运的作用》一书3、1961年，爱德华·W ·斯马凯伊等撰写《物流管理》作为教科书4、1962年，著名管理学家彼德·德鲁克在《财富》发表文章，指出物流是“一块经济的黑大陆”5、1963年，成立了美国物流管理协会 (National Council of Physical Distribution Management)储存工厂制造成品储存分销商零销商或用户 原材料零配件 物料管理（MM）实物配送（PD）企业物流（Business Logistics） 图2.1 综合物流 第二阶段： 综合物流(Integrated Logistics Management) 时间：20世纪70年代后期——20世纪80年代末1、跨国公司的兴起导致全球性竞争加剧，使企业采用新的物流管理技术、改进物流系统、提供服务水平成为必要。2、20世纪70年代后期，