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第三章 购买者行为与分析;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;第一节 消费者市场与购买行为;二、消费者市场的特点;无间道之眼镜版;二、消费者市场的特点;PowerPoint 演示文稿;(二)消费者市场购买行为的模式;*第二节 影响消费者购买行为;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;对比和思考;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;二、;二、社会因素;参考群体对消费者购买行为的影响;课堂研讨;PowerPoint 演示文稿;对营销人员的启示;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;资料:;PowerPoint 演示文稿;三、个人因素——生活方式;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;蓝领 ;四、心理因素;1.动机和需要;PowerPoint 演示文稿;思考:;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;四、心理因素;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;3.学习;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;第三节 消费者购买决策过程;第三节 消费者购买决策过程;参与者;PowerPoint 演示文稿;营销决策:;PowerPoint 演示文稿;1、复杂的购买行为;2、减少失调感的购买行为;3、简单的购买行为;PowerPoint 演示文稿;4、寻求多样化的购买行为;4、寻求多样化的购买行为;*三、 购买决策阶段;1、认识需要;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;3、选择评价;PowerPoint 演示文稿;举例:;PowerPoint 演示文稿;期望值模型;举例:期望值模型测算方法;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;4、决定购买;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;?他山之石 顾客追踪调查和衡;?他山之石 顾客追踪调查和衡;?他山之石 顾客追踪调查和衡;?他山之石 顾客追踪调查和衡;PowerPoint 演示文稿;二、生产者市场的特点;二、生产者市场的特点;二、生产者市场的特点;二、生产者市场的特点;二、生产者市场的特点;PowerPoint 演示文稿;四、生产者购买决策的参与者;购买参与者;案例讨论:;五、影响生产者用户购买行为的主;PowerPoint 演示文稿;*五、影响生产者用户购买行为的;六、生产者用户的购买决策过程;案例:李宾的销售经历(1);李宾的销售经历(2);PowerPoint 演示文稿;李宾的销售经历(3);PowerPoint 演示文稿;本章结构提示;PowerPoint 演示文稿
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