SM5-01医疗纠纷处理作业规范.doc

PAGE 规章制度 规章制度 规章名称： 医疗纠纷处理作业规范 规章编号： SM5-01 版本：1 制定/修订日期： 2017-02-22 生效日期： 第PAGE 1页 BenQ 规章制度 规章制度 BenQ 分类：大类名称：医务管理 中类名称：医患关系 共 10 页 规章名称： 医疗纠纷处理作业规范 规章编号： SM5-01 版本：1 制定/修订日期： 2017-02-22 生效日期： 核决：院长 制定：集团法务、医务处 大纲 制定要点：为使降低医疗纠纷的发生率，使已发生的医疗纠纷能够得到妥善的处理，使医疗环境及秩序能够得到持续改善，使医护人员及病患的人身安全及合法权益能够得到保护，并明确标准化处理流程，制定本作业规范。 本次修订内容如下： 修改前 修改后 无 无 1.目的： 特为降低医疗纠纷的发生率，使已发生的医疗纠纷能够得到妥善的处理，使医疗环境及秩序能够得到持续改善，使医护