个案社会工作的过程.pptxVIP

第四章个案工作的程序 主要内容 ◆ 申请与接案 ◆ 资料收集与分析 ◆ 诊断与服务计划 ◆ 服务与治疗过程 ◆ 结案与评估1、工作准备2、建立初步关系3、初步收集资料与预估 处理接受申请转案 第一节 申请与接案案主寻求协助——社工接案（一）工作准备查阅转案资料案主的资料准备阅读申请表体会自己的情绪状态社工的心理准备设想案主的期望会谈的环境准备会谈的环境准备纸巾、水、温度安静、安全、安心案主常见的心理社工的处理焦虑、不安，担心不被接纳尊重、接纳、关心，同感自动寻求协助，并不是容易的事情；承认自己需要改变是一件困难的事情；接受他人影响是一件困难的事情；对陌生人坦诚、信任不是容易的事情；开始就清楚自己的问题并不是容易的事情（二）建立初步关系（三）初步收集资料，初步评估主要需要收集的信息：（1）案主是如何来求助的？（2）案主的生活史、家庭背景、主要问题？（3）案主的主要期望？（4）社工能否满足这些期望？（5）是否需要转介？（四）转案在哪些情况下需要转案？（1）社工初步诊断觉得其他机构更为合适；（2）提供服务一段时间后，案主的情况发生变化而转到更为合适的机构；（3）原社工离职、与案主关系不良，转至同一机构的其他社工。转案的原则：案主的需要为中心（四）转案转案的步骤：1、原社工、接替社工和案主见面，简短介绍，然后接替社工离开，原社工和案主讨论对转案的看法；2、原社工负责，接替社工观