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家庭宽带常见故障处理方法 一、FTTH 故障处理步骤： 第一步：查看 ONT（光猫） “Power”电源灯的状态。 不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看 ONT（光猫） “LOS”灯的状态。 熄灭，表示信号正常转第三步。 闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看 ONT（光猫） “PON”或“LINK”灯的状态。 常亮，表示 ONT（光猫）接收到 OLT 的信号，转第四步。 闪亮，表示 ONT（光猫） 接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册 不上，转第五步。 灭，表示 ONT（光猫）接收不到 OLT 的信号，转第五步。 第四步：查看 ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。 熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否 禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫 LAN 口或路由器、交换机 其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1） 查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看； ②通过 PON 光功率计查看，拨出 ONT（光猫） “PON”尾纤接入光功率计（ 选 择 波 长 1490nm） ，测试光功率是否在标准值-8