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PAGE PAGE 1 《市场营销管理》 书面案例分析格式 基本要求 长度限制：2000汉字（包括图表中的文字）。请在结尾处标明分析报告的字数。 参阅材料：鼓励运用课程阅读材料中的概念和思想进行分析，此时需标明主要作者和页码（例如，Jibson，p6.）。 参阅的案例材料：即案例提供的关键事实或数据，如案例第3页或案例表2。 封面：封面上列出案例名称、小组编号和小组成员。小组成员的名字不要出现在分析报告的其他任何地方。 截止日期：案例报告需在规定日期上午12：00以前，以电子邮件方式提交。为公平起见，每延迟1小时，扣掉1分（每个书面案例10分）。 图表：分析报告中的图表请用最简单的格式，不要加图片和色彩，以方便阅读和下载。 内容和结构 案例分析报告由4部分组成：摘要、问题分析、解决方案、附加图表。 摘要 概述你识别出来的目标、遇到的问题和提出的解决方案。 问题分析 在这一部分论证两件事情。一是论证你提出的目标，公司管理层还可能提出哪些目标，为什么你提出的是最重要或最值得公司追求的目标。提出的其他可能目标应当具有可信度，而且从某一角度看也确实值得企业追求，不要提一些无关紧要或明显不值一提的目标。 二是论证你识别出来的障碍或问题。说明为什么这一障碍或问题对于实现你所设定的目标最为关键，而为什么其他障碍或问题对目标的实现相对没有这么重要。 解决方案分析 在这一部分，描述并论证你提出的解决方案或办法。 描述方案内容。 提出所提方案的逻辑或理由。该解决方案的优点在哪？在现在的情况下，为什么它是最佳的方案。 识别反对该方案的有力论点。你提出的方案的弱点在哪？在什么情况下该方案可能失败？如果公司某位董事不喜欢你的解决办法，他可能从哪些方面说服其他人反对你的方案。不要选择过于明显、简单和天真的反驳论点，你的对手很可能比你想象的更难对付。 针对可能的主要反驳论点一一给予反击（用事实、逻辑、数据或理论说话，而不是仅仅依靠语言或激情的力量）。 附加图表（这一部分并非“必须”，但附加图表通常是很有用或很有说服力的） 图表应当支持你的逻辑或论点，而不是简单地罗列案例中的信息。 每一张图或表应包含如下内容：（1）名称；（2）基于该图或表所列支持论点而得出的结论；（3）所列事实性信息的来源；（4）该图或表所依据的假设以及该假设为什么合理或能够成立。 案例分析格式 下面的格式为本课程案例分析提供了一个基本框架，你不必完全照搬这一格式。重要的是如何清楚、有力地论述你的目标、障碍（问题）和解决办法。然而，运用下面描述的分析格式，对于你作到这一点很可能是非常有用的。 标题 在标题页写上你所在组的编号，组员名字，案例名称和日期。 不要在正文或其他任何地方出现成员识别信息。 摘要 现在，（公司X）最重要的目标是[————————]。 实现上述目标的主要问题或障碍是[——————————]。 克服前述障碍从而实现目标的最好办法是[——————————]。 问题分析 [——————]是最重要的目标，因为[——————]（你应当解释为什么该目标相对于其他合理和可能的目标最值得企业去追求）。 [——————]是最关键的问题或障碍，因为[——————] （为什么相对于其他妨碍目标实现的问题，该问题最为核心和关键）。 解决办法或方案 方案描述 我们提出如下方案： —————————————————————————————————————————。 理由 我们所提出的是最佳的方案，因为——————————————————————————————————————————————————————————————————。 反对论点（疑虑） 也许有人争辩，认为该方案存在如下缺点或局限：——————————————————————————————————————————————————————————。 反驳 我们的回应是：——————————————————————————————————————————————————————————————————————————。 5、字数：XXX