电气产品质量保证承诺书.doc

电气产品质量保证承诺书 　　电气产品质量保证承诺书一 　　为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺： 　　1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。 2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。 三、交货期承诺： 　　按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务第一，质量第一。 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。 　　五、 服务原则： 1、质保期内： 公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。 2、质保期外： 公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 公司监督投诉电话： 　　电气产品质量保证承诺书二 　　根据机械工业部、国家技术监督局机械处(1995)276号《关于加强机械工业企业质量工作的决定》的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产可靠运行，切实履行为用户服务，对用户负责，让用户满意的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到： 　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。 　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。 　　3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品三包期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。 　　4、对出厂产品实行质量三包，既包修、包换、包退，三包期外的产品实行终身保修服务。 电气产品质量保证承诺书