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导购员的职责(培训资料 1)
? 导购员的职责,站在顾客的角度,工作职责包括两方面
1、 为顾客提供服务
2、 帮助顾客做出最佳的选择,导购员在了解顾客需求心理的基础
上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
导购员如何帮助顾客呢?
1) 询问顾客对商品的兴趣、爱好;
2) 帮助顾客选择最能满足他们需求的商品;
3) 向顾客介绍产品的特点;
4) 向顾客说明买到此种商品后,将会给他带来的益处;
5) 回答
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