汽车售后第五章 汽车售后配件配送管理.pptVIP

第五章 汽车售后配件配送管理 学习目标—知识目标 掌握配送的概念，能够区分配送与运输、配送与送货的不同 熟悉配送的种类和一般流程 掌握配送中心的概念，能够区分配送中心与保管型仓库、物流中心的不同 熟悉配送中心的功能和作业流程 * * 学习目标—能力目标 能够根据客户的需求，选择合理的配送方式 能够运用所学的知识，设计满足功能条件的配送中心 能够运用所学的知识，对汽车售后配件进行合理配送 * * 导 学 汽车售后配件配送按照客户的订货要求和时间计划，在物流结点(仓库、货运站、物流中心等)进行分拣、加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。它的目的指向是安全、准确、优质服务和较低的物流费用。 从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成，其中每个环节又包含着若干项具体的活动。 * * 导 学 汽车售后配件的配送中心是售后配件供应链上的重要节点，承担着配件的进货、库存、包装、加工、运输、送货、信息处理等任务，具有采购管理、存货控制、流通加工、货物分拣、货物组配、货物周转、信息处理、客户服务管理、货物储存管理、运输服务管理等功能。 配送中心为满足以上各项功能，根据配件物流进行合理布局，利用仓库管理系统（WMS）对配送中心作业流程实施管理。 * * 第一节 汽车售后配件配送 汽车售后配件配送的概念 配送是指把汽车售后配件在指定的日期和时间以前，安全准确地送达给最终顾