航空公司超售补偿细则.docVIP

航空公司 退票及补偿 改签及后续服务 其他服务 四川航空 旅客可在机场补票窗口或各营业部指定售票处办理退票手续，免收退票手续费，并补偿300元人民币。 1、安排后续航班的等待时间在2小时内，补偿该航班经济舱全票价的20%或补偿300元，两者取其高者。2、若安排后续航班的等待时间在2-4小时，补偿该航班经济舱全票价的30%或补偿500元，两者取其高者。3、若安排后续航班的等待时间在4-8小时，补偿该航班经济舱全票价的50%或补偿800元，两者取其高者。 4、等待时间8小时以上及次日成行的旅客，川航安排旅客的食宿（安排标准与不正常航班服务规定标准一致），并向旅客补偿同一航线1年期有效的免票1张（限定旅客本人使用）；或最高补偿该航班经济舱全票价的100%。 在免费改签后续航班和经济补偿的基础上，在用餐时间，川航为旅客提供免费餐食和饮料，并安排休息室等候。如签转后续航班等待时间在2-4小时的，我们将免费提供宾馆休息服务。 春秋航空 1、向每位旅客提供200元人民币补偿。2、旅客如选择退票，按非自愿退票办理，免收退票费。 1、旅客如选择改乘春秋航空后续航班，按非自愿变更办理，免收变更费。2、若春秋航空无法向旅客提供当日可成行航班时，征得旅客同意后，可将旅客改签至其他承运人的当日航班，改签费用由春秋航空承担。3、联程旅客超售，按上述规定（退票和改签服务）对超售航段进行现金补偿，后续联程航段可根