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亡灵销售技巧专业销售技巧为什么?为什么目标客户说没有需求?真的没有需求吗?客户的需求实在苛刻,怎样才能说服他?客户指出了我的缺陷,退缩吗?客户非常怀疑我的说法, 怎么办?客户漠不关心,怎么办?专业销售技巧（一）销售的定义 利用自身的产品和服务，满足了客户的需要，并从中获取利润。需要：改进或达成某些事情的愿望 你必须去了解和满足客户的需要，才能够帮助客户、你的公司和你自己获得成功。 客户表达需要时，其实是向你寻求帮助他成功的方法----------他所表达的需要，就是他想要改进或达成某些事情的愿望。撒盐创可贴!撕开疼吗？专业销售技巧（一）销售基本法则了解客户的需求(强化/发现/创造)证明你的产品/主意能满足客户的需求发现伤口专业销售技巧（一）满足需要的推销过程开场白寻 问客户的需要说 服达成协议专业销售技巧（一）寻问的技巧 恰当的提问技巧是发现和确定客户需求的重要手段。开放式的问题封闭式的问题专业销售技巧（一）何谓开放式问题？ 凡是不能以正反两种答案可以回答的问题好处： 可得到足够资料 在客户不察觉的情况下影响会谈 客户相信自己控制整个拜访 和谐气氛坏处： 需要更多时间 有可能迷失主要拜访目的专业销售技巧（一）何谓封闭式问题？凡是可以以正反两种答案回答的问题好处： 费时少 肯定对方想法 取得协议的必须步骤坏处： 得不到足够资料 需要更多的问题 容易出现负面气氛 方便那些不