交互设计使用指南1-6.ppt

交互设计实用指南（1~6） 之一 ： 操作入口明确 “操作入口明确”，就是指产品的任何一个功能都要有明确、合理的入口。“操作入口”，指的是产品内部不同模块之间的转接元素，例如在Web产品中，按钮控件、输入框、文字链等都属于操作入口；“明确”指的是入口的视觉感是清晰的、可识别的；“合理”是指入口的出现是符合用户操作逻辑的，适时的 1、强化重点，弱化周边 反例 面对这样一个下载页面，面对这样一个抢眼的大Button（标记②），相信即使是电信用户，也会很大方地支持下网通……但是，点击之后弹出的却是下载遨游浏览器的窗口，崩溃之余再仔细查看，终于发现在华丽的广告位旁边蜷缩着一个毫无特色的“立刻下载”（标记 ①）——刹那间，无数用户被这种饱含“让贤”哲理的设计深深震撼了！ 2、入口信息明确易识别：入口越多，选择越多，“过多的选择等于没有选择”，  通过对比，我们可以发现，管理页面中部分相同功能的入口出现了多个，对于新手用户来说，很可能造成不必要的困惑；而在新版本中，每个功能模块只有一个入口，明晰简洁。 另外，对于入口元素本身而言，需要通过适合的展现形式来提示用户此入口的功能属性。例如，一个标准的按钮控件，用户会知 道“可以点击”，但点击后会发生什么交互行为，需要通过其他视觉元素进行信息提示（如按钮上的文字或者具有标识性的ICON），告诉用户当前的情况和可行的操作方案，这点有些类似生活中的“指示设计”。 下图是eBay首页的注册区，通过按钮文字和辅助文本信息，新手用户也能够很清楚地了解眼前这两个Button代表的意义。 3、根据用户定制合适的入口 交互设计离开用户研究便是闭门造车，在设计产品操作入口的同时，要充分考虑到不同用户的需求。用户划分维度很多， 《About Face3.0》中根据与产品的相关度将其分为“新手”、“中间用户”和“专家”。这三类用户对产品的了解程度并不一致，操作行为习惯也大相径庭，若再通 过其他维度将其细分（如“有无目的”、“性别年龄”等），会相当复杂，在对产品进行进一步优化时，应当考虑到操作入口对不同用户的适用性。 “在交互和界面设计中，如何用同一个界面满足新手用户和专家用户的需求是长久以来存在的难题之一。虽然大多数中间用户倾 向于保留在这一类型中，但新手不会永远是新手。要维持高水平的技术程度很困难，因此专家们也在快速变化。新手的变化更快，新手和专家随着时间推移都会倾向 于成为中间用户。”（《About Face 3.0》第三章），所以针对用户的定性研究和定量分析会显得尤为重要。不过，无论如何划分用户人群，有一点共性是至始至终的——产品操作入口设计的终极目 的是让用户迅速有效地完成核心需求。 之二 可及 可及，通俗的说是“可以达到”，加上主语和宾语，在“交互设计”这个大的语境下，含义应该是“用户可以达到自己的操作目标”，这不是和“有效性—用户的操作是有效的”重复了吗？其实，在交互设计实用指南中，“可及”是一个狭义的概念，是放在有效性下面的，具体解释为“色盲、肢体残疾等特殊人士可以完成基本操作”。更扩展一下，这个特殊人群应该还包括老人儿童，文盲等对信息使用不擅长的人。 也就是说，交互设计实用指南所定义的“可及”就是“信息可及”。具体解释为在产品设计应用过程中，应当考虑到特殊人群的使用状况，让这部分用户享受无障碍设计带来的便捷，在浏览，使用网页时能很顺畅的使用该网页所提供的相关资源。 1.使用形状+色彩的信息提示 2.简化操作方式 对于肢体残疾人士，他们的困难在于使用交互输入设备，如鼠标和键盘比正常人更不容易，也需要简化操作方式。比如在设计操作时尽可能地采用“选择”的方式而不是“填写”（避免给手指残疾的用户增加负担）。 3.容错和及时帮助 这也是交互设计指南中两个非常重要的部分，对于特殊人群来说，这两点显得更加重要。具体的设计方法可以参考后面的章节。 4.使用视觉、听觉，触觉等多元化的手法传达必要的资讯 在产品设计中，对于重要的操作及信息提示可以使用语音提示来配合视觉样式来提示用户操作的状态。比如在一些智能手机产品上，点击触摸屏数字键盘时，不但被选中的数字键的底色会发生变化，而且屏幕还有震动的触感提示。 5.使用辅助性的工具 以目前的技术，语音识别可以部分解决单纯的输入问题，比如Windows7的语音指令功能，在操作者说出“打开Word”这句话时，电脑就可以自动启动该软件，也可以为视力不好的老年使用者逐字逐句地朗读电脑上显示的任意文章，但是要靠语音识别完全解决人和电脑间大量的快速的交互行为还要走很长的路。在未来，也许大脑可以直接来操控电脑，这方面已经有了一些研究成果。下图为谷歌手机中文语音搜索的界面： 另外可以内置辅助残