工作分析的方法与技术(第三版)----课后习题答案.pdfVIP

工作分析的方法与技术（第三版） 萧鸣政 编著 课后习题答案 经济管理学院 人力 1003班 工作分析作业 第一章 工作分析概述 （P25) 1、从工作分析的切入点划分，工作分析有 岗位导向型、人员导向型、过程导向型 。 2、工作分析的流程包括： 计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导 5 个环节。 3、工作分析的表现形式有： 工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书 。 4、在四种工作分析的结果中， 工作描述 是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形 式。 5、一般， 任何复杂的工作系统都是从 产出、 投入、过程、关联因素 四个层面进行分析的。 6、信息分析的内容一般包括 5 个方面内容： 工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分 析、过程分析 。 第二章 工作分析的历程与发展 （P52) 1、工作分析的思想活动最早起源于 社会分工 。 2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的 第一部百科全书 。 3、ORP 是指 职业研究委员会 。 4、黄道婆 是我国早期工作分析应用的典范。 5、社会科学研究会（ SSRC) 对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职 业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。 6、泰勒在 《科学管理原理》 一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。 第三章 工作分析的内容与组织 （P85) 1、工作分析内容的基础是： 工作内容 、工作方法 、工作的目的与原因 、工作的过程与结构 。 2、智力水平包括四种能力： 独立能力 、判断能力 、应变能力 、敏感能力 。 3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的： 规范化 、 结构化 、分解化 、具体化 。 4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即 可操作性 、普遍性 、独立性 、完备性 、简 约性 。 5、工作分析的组织实施包括五大步骤： 选择工作分析人员 ，培训工作分析人员 、研究和利 用已有的书面资料 、实施过程控制方法 、公开发表工作分析的结果 。 第四章 工作分析的基本方法与工具 （P113) 1、采用观察分析法时， 当观察者和被观察者合二为一时， 就成了 工作者自我记录法 。当观 察对象和内容为某个片段时，常采用 写实法 。 2、工作分析的方法按照对象划分，可以分为 任务分析 、人员分析 、方法分析 。 3、访谈法 既适用于段时间可把我的心理特征的分析， 又适用于长时间才能把握的心理特征 的分析。 4、访谈法的形式有： 个别访谈 、集体访谈 。 5、为了保证访谈的质量，需要事先拟定 一份详细的 访谈问题或者访谈提纲 。 6、文献资料分析法适用于 常见又非常正规