管理学基础第16章 控制的方法与技术.pptVIP

管理学基础 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智 全面质量管理的核心原则： 以客户为中心 持续改进 全员参与 质量管理委员会 综合性的质量管理部门 QC（quality control）小组：质量管理小组 16.4.2 电子技术对控制的意义 电子技术对控制的作用 高效率和高效用 业务流程改造 核心竞争力的形成 电子技术对组织提出的挑战 16.4.1 管理信息系统 管理信息系统控制的四个方面 数据的及时性、准确性、有效性 数据质量控制 检查硬件设备的故障，确保系统在物理上是安全的 硬件控制 控制应用于计算机系统中的不同类别的软件 软件控制 审查每个阶段系统的开发、运行过程 系统执行过程控制 控 制 内 容 控 制 类 型 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 第16章 控制的方法与技术 16.1 作业管理 16.2 质量管理 16.3 财务控制 16.4 信息控制 16.5 组织绩效评价方法 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 16.5 组织绩效评价方法——平衡计分卡 平衡计分卡（balance