有效沟通三板斧.pptxVIP

如何进行有效沟通;课前游戏;目　录;一、沟通的介绍;1.1　中国人的沟通;1.2　沟通的误区;二、沟通的目的;2.1　沟通的四大目的;2.2　控制成员的行为;2.3　激励员工改善绩效;2.4　表达情感;2.5　流通信息;三、沟通的方式;3.1　沟通的两种主要方式;3.2　语言沟通;3.3　非语言沟通;3.4　非语言沟通;3.5　非语言沟通的作用;四、沟通的方向;4.1　单向与双向沟通;4.2　上下及平行沟通;4.3　向上沟通;4.3　向上沟通（建议）;4.4　向下沟通;4.4　向下沟通（建议）;4.5 上下沟通的坐姿;4.5 上下沟通的坐姿;4.5 上下沟通的坐姿;4.5 上下沟通的坐姿;4.6　平行沟通;五、沟通的障碍;5.1 沟通的障碍;5.2 文化差异;5.3 传递流失;5.4 组织氛围;5.5 信息泛滥;5.6 缺乏反馈;六、如何做到有效沟通;6.1 采用有效的沟通语言;6.2 有效沟通的几点建议;沟通 永无止境;培训结束，谢谢关注！