一金融危机和甲型流感对旅游影响.ppt

一、金融危机和甲型流感对旅游的影响; 各市入境旅游情况 08年 （表1）;; 各市国内旅游情况 08年 （表二）;;09年1至4月各市旅游饭店累计出租率;09年4月旅游饭店出租率（表1）;09年4月南京旅游饭店出租率（表2）;09年4月无锡旅游饭店出租率（表3）;09年4月苏州旅游饭店出租率（表3）;二、转“危”为“机”的希望;;;;江苏星级饭店及客房数 （08年）;江苏星级饭店地区分布;;星级饭店营收和利润前十位（08年）;接待入境旅游者前十位饭店（08年）;《访查规范》评分说明;一、前厅 （项目：总机）;前厅（项目：预订）;前厅（项目：门卫行李—到店）;前厅（项目：登记入住）;前厅（项目：叫醒）;前厅（项目：礼宾\问询）;前厅（项目：结账）;前厅（门卫行李—离店）;前厅（项目：整体舒适度）;二、客房（项目：客房评价—清洁卫生与维护保养）;;客房（项目：客房服务）;客房（项目：整理客房）;客房（项目：开夜床）;客房（项目：洗衣）;客房（项目：微型酒吧）;客房（项目：整体舒适度）;三、餐饮（项目：自助早餐）;餐饮（项目：正餐）;;;餐饮（项目：酒吧\茶室\堂吧）;餐饮（项目：送餐）;;餐饮（项目：餐饮区整体舒适度）;四、其他服务（项目：康乐）;;;其他服务（项目：商务中心）;其他服务（项目：商品服务）;五、安全设施及特殊人员设施;;;;;;;;;;;六