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(395)北京理工大学现代远程教育学院 2018-2019学年第二学期
《消费者行为学》期末大作业（A）
论述题（25分）
网络消费过程可以分为哪几个阶段，并对各个阶段进行适当解释说明？（要求：不少于500字）
网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要─→信息收集─→比较选择─→购买决策─→购后评价。
（一）确认需要 网络购买过程的起点是诱发需求，当消费者认为已有的商品不能满足需求时，才会产生购买新产品的欲望。在传统的购物过程中，消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的，而对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。因而，网络营销对消费
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