项目策划物业投标标书.docVIP

PAGE / NUMPAGES 项目治理整体设想与打算 “淀辉锦园”小区位于昆山市淀山湖镇淀辉路南侧、黄埔江路西侧，二条交通干道可急速联通镇、市中心，周边商业、文教配套齐全，为成熟型住宅小区，地理位置相对较为优越。 “淀辉锦园”小区在规划上是由政府统一设计、由42幢多层总面积122500平方组成的动迁性质小区，小区为相对封闭型，住户要紧为项目所在地的乡村人体；由于地处乡镇位置，老年人较多、人员生活适应、空置出租等等缘故，因此区内秩序防范、违控工作必须放在首位，我们要在人力和物力上加大投入。建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。以技防和人防相结合，利用现有的或改造加装智能化设施，对社区周界、出入口、公共场所、重要部位进行24小时监控。以训练有素的专业人员达到“有效”，从而防范、操纵、处理各类突发事件。然而值得注意的是，过多的盘问、繁琐的登记、严格的操纵，会丧失住宅的舒适和方便感受，取而代之的是壁垒森严的“监狱”感。如何恰如其分地做到安全又方便，确实是个难题。我们在物业治理过程中利用固定保安岗与流淌保安岗通信设备，实现“移动通报制”、从业人员的文明规范用语、与社区联合加大宣讲等等方式来缓解此矛盾。 由于小区住户老人较多、一般话交流有一定难度，因此对物业服务中客服人员要求较高，对项目客服人员的综合素养要求也较高，我们的要紧服务治理职员要求会听、讲差不多方言，能够与业主沟通无阻 因为生