医院群体性突发事件（医患纠纷）应急处理预案.docxVIP

医院群体性突发事件（医患纠纷）应急处理预案 一、编制目的 为维护医院正常的工作秩序和社会稳定，有效阻止恶性纠纷事件的发生，提高维护稳定工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置群体性突发事件，及时、有效处理医患纠纷，特制定本预案。 二、编制依据 根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、及其配套文件《关于医疗纠纷处理的规定》、《卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理、维护正常诊疗秩序的通知》和《市中心医院突发事件应急预案总则》等有关规定制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于医院下列突发、重大医疗纠纷事件的应急处置 （一）患者死亡后，家属不在规定时间内将尸体移送至太平间或殡仪馆，而在公共场所停尸； （二）患者或家属扰乱医院正常秩序，如纠集人员占据医院办公场所或医疗场所，在院内外挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮、放哀乐等； （三）患者或家属故意毁坏医院公共财物或非法限制工作人员人身自由； （四）患者或家属有严重危害他人人身安全的行为。 四、应急处置组织体系及职责 在医院突发事件应急处理指挥部的领导下，成立群体性突发事件（医患纠纷）应急处理工作小组，工作小组统一组织指挥处置群体性突发事件（医患纠纷）。工作小组下设办公室，办公室设在医务科。 （一）群体性突发事件（医患纠纷）应急处理工作小组构成 组 长：分管医疗副院长 副组长：医务科科长、护理部主任、保卫科科长 组 员