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关于加强两堂一舍管理的实施方案 　　为认真贯彻落实公司第十四届三次职代会和XXXX年工作会议精神，借鉴外省煤炭企业后勤管理的先进经验和做法，切实加强生产矿“两堂一舍”的各项管理工作，进一步改善井下职工生产生活条件，促进“两型三化矿井”建设，结合公司实际，现制定如下实施方案。　　一、“两堂一舍”管理现状　　近年来，各生产矿在后勤管理、“两堂一舍”建设方面做了大量工作，但不能完全适应公司塑造企业文化、加快“两型三化矿井”建设，推动和谐可持续发展的战略目标要求，尤其不能很好地服务一线，落实井下艰苦岗位的相关待遇，还存在一定的差距。一是管理思路不宽，“两堂一舍”建设基本维持现状，服务资源闲置、利用率低，发挥不出保障安全生产、促进职工安居乐业的服务效应。二是受经济效益的制约，“两堂一舍”建设投入能力有限，在探索有效模式和管理措施上缺乏创新，服务质量、产品质量达不到职工群众的基本需求。三是服务人员仍以安置型为主，准入制度不健全，员工服务技能低，服务意识不强，加之缺乏系统地培训与开发和管理机制不健全，服务工作始终陷于被动。　　二、指导思想和工作原则　　加强“两堂一舍”管理的指导思想是：　　树立以人为本的科学发展新理念，把为职工谋福利、办实事落实到实处、细处，以政策支持、试点推动、服务一线、营造温馨为主要手段，保障职工生命安全与健康，促进“两型三化矿井”建设与平安和谐发展，实现“精细管理，规范运行，量化标准，细化管理”的目标，建立强有力的矿井安全高效生产服务保障体系。　　必须遵循的原则：　　X、坚持“面向一线”的原则。根据井下工作现实的需要，要将“两堂一舍”管理作为塑造企业文化、促进安全生产、创造生产力的重要组成部分，把解决好井下人员安全、健康、生活等方面的难题，作为各级党政应尽的责任和义务，切实落实好井下人员的相关待遇。　　X、坚持“服务职工”的原则。“两堂一舍”具体管理中，要坚持服务宗旨，强化服务意识，推进精细管理，把求实创新、人性化管理贯穿到每个服务环节，体现出国家和企业对煤矿职工的关爱之情，竭诚让职工满意。　　X、坚持“构建和谐”的原则。要充分认同职工为企业创造的价值，通过“两堂一舍”的有效管理，体现关爱生命，尊重劳动，善待员工的管理理念，构建起和谐的劳动关系，激发职工回报企业的工作热情，实现双赢。　　三、主要任务和工作重点　　班中餐：　　X、各矿建立班中餐独立食堂，负责班中餐的采购、加工、制作。为保障班中餐的质量，降低班中餐制作成本，各矿承担服务人员的工资，对发生的各项经营费用实行全额补贴。　　X、班中餐食堂XX小时开放，主要面向井下采掘一线员工服务，执行每工X元的标准，作为福利待遇，让入井员工吃在班中。班中餐食堂根据当班下井人数，集中制作，集中配送；班中餐要统一餐盒包装，制作要方便用餐和携带，用餐后统一收集。品种要“主副多样，合理搭配，讲求营养”，做到一周内不重样；数量上要肉多量足，经济实惠；质量上要安全卫生，绿色营养。具体由各矿制定统一标准，达到餐饮业食品卫生B级标准，便于公司检查考核　　X、目前公司按井下一线X元、二线X元执行的班中餐津贴标准不变，各矿可根据实际，对其他入井人员采取自带班中餐或提出X元委托班中餐食堂制作班中餐的形式，发挥班中餐为下井职工服务的作用，保证下井职工的身体健康和安全生产。　　X、各矿要积极试办有特色的职工消费合作社，利用合作社的优势，享受税负优惠政策，以优质的管理，方便职工用剩余的班中餐券购买生活用品、粮油等。　　X、各矿要为井下职工每人配备一个保温水壶，在井口设置保温桶供应茶水，解决职工下井饮水问题。　　职工食堂：　　X、各矿在现有基础上对职工食堂进行改造和装修，改善就餐环境；添置必要的食品制作加工设备，如红外线电烘炉、蒸饭车等，提高制作质量，为全矿职工就餐和来客接待提供膳食服务，并适当延长开放时间，保证职工随时用餐。　　X、职工食堂菜谱，可采用套餐、自选菜和小炒供应等多种形式，每日公布食品供应及售价。在来客接待上，要根据客人特点，多采用突出地方风味特色的食谱，同时推行工作日中午禁酒的有关规定。　　X、各矿要研究制定出食堂管理规范和考核标准，在管理上下功夫，搞好食堂卫生，提高服务质量，吸引职工就餐。　　职工澡堂：　　X、各矿要为每位下井职工配备更衣柜，解决职工下井的基本需要。　　X、要完善淋浴设施，增设淋浴头，建立健全各项管理规章制度，引导职工先淋后浴；严格浴池管理员安全操作规程和工作标准，保证浴池水温适宜。要派专人监督管理，巡回检查，确保制度的落实。　　X、要有计划地改造设施条件，从现在开始修缮和粉刷墙面，砌上防滑地板砖，保障职工洗浴安全。　　X、现退休人员洗理费已以现金形式发放给个人，各矿的职工澡堂严禁向外开放，一方面防止保证职工洗浴不受影响