电子商务网站概括.pptVIP

4.1.3 电子商务网站对企业建设的影响 1、电子商务网站的建立对企业内部结构的影响 扁平结构 (1)扇形管理结构 一般采用高度集中的单一决策中心。从生产到制成品出厂，插入了许多中间环节，需要许多部门，其组织结构就像一把扇子，由决策者向员工扩散。 企业Internet与外部Extranet的连接， 实现“多对多式”的快速信息传递。企业内几乎所有部门都可以通过网络直接同用户和贸易伙伴快捷地交流。多单元共同参与、共同承担责任，并有共同利益的决策过程，提高了企业的整体管理水平。 (2)实物企业向虚拟企业发展 企业网站的建立，打破了时间和空间的限制，出现了一种新型的虚拟企业。虚拟企业打破了企业与企业、产业与产业、地区与地区之间的界限，将社会上所有的资源进行最优化重新组合，它可以是一个企业的某一种要素或几种要素与其他企业、系统中某一种或几种要素的重组，形成了一种没有地域限制的“企业”。虚拟企业的出现将从根本上改变人们上下级观念、企业观念、上班观念。个人只要有一台网上计算机终端，那么，不管是在家里还是在办公室，不管是在本单位, 还是在外地，都可以完成虚拟企业交给的任务。 由于在电子商务环境下企业的最大顾客群是世界各地因特网上的网络消费者，而他们又面对世界无数个可供选择的网上虚拟企业和市场，这就要求上网企业迅速了解和掌握消费者的偏好、需求和购物习惯，并把这些信息及时反馈到决策层。这就要求企业总部与各部门之间以及企业的各部门之间保持快速、频繁和直接的信息传递，并作出迅速、准确和及时的应变决定。这就需要有高素质的各种专业人才，特别是具有跨学科复合型人才。 (3)电子商务网站建设将从根本上改变企业的组织结构 反应迅速 第二，电子商务网站的建立对企业业务的影响 传统的营销方式 = 客户到企业采购商品并发出采购订单-----供应商在收到订单-----通过直接见面或电话、传真给客户发出装运通知-------客户在收到商品后结算货款并付账--------供应商收到货款后开据发票。 实行网上销售后，整个交易过程都在网上进行。这样做不仅不用再使用订单和发票，而且重新定义了贸易关系，由于库存商品在供应商手中，企业的仓储问题在电子商务环境中将不复存在。同时，提高了业务的响应速度，改善了业务信息系统，并将传统的会议、电话等人际沟通方式改变为高效、廉价而有效的电子通信方式，使企业的业务流程发生了巨大的变化。企业的业务人员只要坐在网络终端面前，就能完成原来需要到对方企业才能完成的业务活动。 第三，电子商务网站的建立对人才战略的影响 电子商务网站需要有一批热爱电子商务网站工作的专业技术人员。不仅要懂网络技术知识，而且要精通商业贸易、企业管理、人际关系等一系列文理科知识，而具备文理兼收的人才目前又很少。 内培外引 1、传统企业网站建设目标 传统企业要建立自己的网站，首先必须确定建站的商业目标。一般来说，企业上网的目标有以下四个。 1)推动企业市场营销。即通过建立自己的网站，可扩大本企业的营销市场，企业通过网站直接把自己的产品在网上向顾客推荐，实现网上直销。 2)技术支持。它包括运用网络技术为企业的生产、营销提供技术服务，以降低生产成本，节约劳动时间，提高企业的经济效益。 3)为社会提供更好的产品、服务，对市场环境变化做出更快捷的反应，从而提高企业的生存能力。 4)提高企业的竞争力。运用电子商务技术，提高企业的创新能力、应变能力，以提高企业的竞争力。 4.2 传统企业网站建设规划 只有明确自己上网的目的，才能设计好自己的网站。------------比尔盖茨 2、传统企业网站建设应用系统功能范围 传统企业网站建设有了明确的目标以后，必须确立自己的应用系统功能范围。由于企业性质不同，企业的电子商务功能也不同。这就产生了不同风格的网上商店、网上银行、web站点、EDI系统等。逐步实现以下功能： (1)生产制造管理系统 包括集成销售信息系统。根据订单制定生产计划，进行生产，保持生产成本最低化和进行全面的质量管理。 (2)财务管理系统 包括账务管理和供应商、顾客以及金融中介的财务流管理，其中又分为总分类账管理、应付和应收款管理、账单管理、预算和资产管理系统。 (3)营销管理系统 包括客户资产管理、销售支持管理(订单处理系统、支付处理系统)。售前售后服务和信息反馈、广告发布、市场调研和战略制定系统。这一模块的关键是从市场上收集各种需求信息，为企业决策者了解市场和顾客需求，制定企业发展战略，加强产品销售服务。 (4)后勤管理系统 主要管理来自供应商和发向客户的实际物流。包括采购和订货管理系统、发货系统、库存