八大接客用语.docVIP

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  • 2020-03-10 发布于浙江
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八大接客用語  おもてなしの基本 [八大服务用语,热情款待顾客的基本。] 一、 おはようございます。   [早晨好。(打工的时候,同事一天之中第一次见面)。] 二、 いらっしゃいませ。 [欢迎光临] 三、 はい、かしこまりました。 [是的,我了解了(我知道了)。] 四、 少々おまちください。 [请稍等。] 五、 おまたせいたしました。 [让您久等了。] 六、 おそれいります。 [很抱歉。] 七、 申しわけございません。 [非常对不起。] 八、 ありがとうございます。 [谢谢。] 附:日常の五心    [日常之五心] 一、「ハイ」と言う索直な心。    [是]之顺从心。 二、「すみません」と言う反省の心。 [对不起]之反省心。 三、「わたしがします」と言う奉仕の心。 [我来做]之服务心。 四、「おかげさまで」と言う謙虚な心。 [托您福]之谦虚心。 五、「ありがとう」と言う感謝の心。 [谢谢]之感谢心。 八大接客用語  おもてなしの基本 [八大服务用语,热情款待顾客的基本。] 一、 おはようございます。   [早晨好。(打工的时候,同事一天之中第一次见面)。] 二、 いらっしゃいませ。 [欢迎光临] 三、 はい、かしこまりました。 [是的,我了解了(我知道了)。] 四、 少々お

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