标准化管理培训教材蓝东.pptxVIP

标准化管理培训作成：蓝东;目 录 ;一、标准化的基本方针：;二、什么是标准化及标准化的作用;三、为什么要进行标准化;四、标准化的形态;五、标准化文书编写要求;六、标准化适应场所、范围及程度;七、标准化文书的相关规定;３、内容： 　　内容分为三部分： 　　　　第一部分：目的 --- 说明编写此标准书将要达到的结果、状态。 第二部分：适用范围 --- 说明此标准书使用的场合。 第三部分：规定 --- 说明此标准书规定的相关事项。 　　 　 ;4、书写形式： 　 1）文字叙述 --- 内容要求：条理清晰、语言简练、意思表达明了。 2）流程图的形式 --- 层次分明。 3）图文并茂 * 每个句子短小精悍（最多不超过100字） * 图示较多 * 以时间顺序排列 * 用标准格式统一 * 符合目前的工作水平 * 对专业用语进行解释 * 责任者明确 　　　　　　 　 ;5、写标准文书所要的5W2H1B： * why 为了什么、目的 * what 具体做什么 * when 什么时候做（时期、时间、交货期） * who