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2017年经济师考试初级工商管理测试题(14)含答案 　　一、单选题 　　1、“质量”定义中的“特性”是指()　　A.固有的　　B.赋予的　　C.潜在的　　D.明示的　　2、六西格马管理方法是一种以()为中心的管理模式。　　A.公司需求　　B.顾客需求　　C.生产需求　　D.销售需求　　二、多选题　　1、产品质量担保的方式包括()　　A.修理　　B.更换　　C.退货　　D.赔款　　E.转售　　2、有关全面质量管理含义的正确论述()　　A.以全面质量为中心　　B.建立质量体系是质量管理的主要任务　　C. 全面质