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.. 专业资料 XX酒店客房外包服务方案 一、客房清洁服务工作范围： 酒店2-3F（共49间）：所有客房内的清洁卫生、布草更换。 二、客房清洁服务工作流程： 1、进房 按照进房的程序开门进房，将房门敞开，直到该客房清扫完毕；将工作车横放在客房门口，调整好位置，工作车开口向着房间内；拉开窗帘，打开窗户和调整空调； 2、按规定撤床，并将撤下的布草放进工作车布草袋内，带进相同数量的干净布草放在一边待用； 3、整理器皿 如果客人在房间内用过餐，则将餐具收起，OK房后送至所属部门；将烟灰缸内的杂物倒到垃圾桶内，放进卫生间备洗。清理烟灰缸时必须检查烟头、火柴有无熄灭（不可倒入马桶）。将用过的茶具、杯具等放进卫生间备洗。将烟灰缸、茶具、杯具、皂碟等清洗后放回原位； 4、清理垃圾 将垃圾桶内的垃圾连同桌面、地面及其它地方收拾得垃圾一同放到工作车的垃圾袋内，同时将垃圾桶内外擦拭干净，换上干净的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。收集房内杂志、报纸，撤出房间，是情况作为垃圾或遗留物处理； 5、清理卫生间 进入卫生间，打开换气扇，将工具栏放到卫生间适宜工作的位置；放水冲净马桶，将马桶内喷上马桶清洗剂，注意不能将清洁剂直接倒在釉面上；撤走用过的布草，放入工作车的布草袋内；撤出垃圾，放入