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务 谈 判
鄢华
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第一章 商务谈判概述
习要点及目标:
通过本章学习,要求学生明确谈判、
商务谈判的概念、学习意义和方法。掌握
商务谈判的特征、类型、原则,了解商务
谈判的作用、内容及主要理论;明确商务
谈判的基本内容。
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学习谈判课程的意义
人谋生的三种基本技能:
★技术技能:从事自己管理范围内的工作所
需的技术和方法。
★人际技能:与组织中上下左右的人打交道
的能力。
★概念技能:对事物的洞察、分析、判断、
抽象和概括的能力。
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人应该了解和涉猎的三个层面的事物:
国际间、国内不同组织间、个体间。
——皆需谈判。
作为一名文管类专业的大学生应该具有:
专业性、适应性、进取性。
——需要谈判能力。
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导入:
世界谈判大师赫伯 ·寇恩说:
“人生就是一大张谈判桌,不管喜不
喜欢,你已经置身其中了。”
“就像在生活中一样,你在商务上
或工作上不见得能得到你所要的,你
靠谈判能得到你所要的。”
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第一节 谈判的概念和含义
一、怎样正确认识谈判
中国自古就有 “财富来回滚,全凭舌上功”的说
法。在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,
谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说,人生在
世,你无法逃避谈判;从事商业经营活动,除了谈
判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生,时时
都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一
件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游
刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共
呢?从本篇开始,我们来一起走进谈判的圣殿,领
略其博大精深的内涵,解读其运筹帷幄的奥妙。
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入门谈判故事分橙子
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