第二框依法行使权利.pptxVIP

第二框 依法行使权利;;晓明的妈妈参加某公司网上促销活动,购买了一套座椅按摩垫,却一直没收到货。晓明建议妈妈向消费者协会投诉。消协调调查发现该公司构成虚假宣传及欺诈。经调解,该公司向晓明的妈妈返还了货款,并给予赔偿。;答案:(1)明白自己的权利。主要有:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权。 (2)不忘索要发票。在购物时索要发票并予以妥善保管。 (3)牢记维权时限。记住国家对部分商品维修更换退货时间的规定:“7日”规定、“15日”规定和“三包有效期”规定。 (4)正确运用维权方式。与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。;， ，。； ;;;;; 村民张某在机械厂购买了一台小麦播种机，为周边村民播种小麦，并收取费用。不久，村民发现小麦出苗缺行，要求张某赔偿损失。张某前往厂家查找原因，厂家经过检查认为播种机无质量问题，但由于交付机器时未进行试机，未能发现出种口被堵挡。张某要求厂家承担赔偿责任，厂家只同意对播种机进行重新调试，不同意赔偿相关损失。;张某与村民、厂家的纠纷可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决。 通过协商解决比较合适,张某与村民、厂家在自愿、互谅的基础上,依据法律,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成协议,使纠纷得以解决。;