项目7送货与退货作业分析.pptxVIP

项目7 送货作业;;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;教学目标;三、送货作业的注意事项;雨天送货注意事项;夏日高温送货注意事项;顾客签收注意事项;教学目标;1、消除交错运输;2、采取直配、直送;3、采用标准的包装器具;;4、建立完善的信息系统;5、改善运货车辆的通信状况;6、均衡配送系统的日配送量;;任务导入;一、退货作业概述;（一）退货产生的原因;（二）退货的种类;（三）退货管理的意义;;34;某零售企业商品退货作业流程 ;(一)接受退货 ;(二)重新入库 ;(三)重验货物品质;(四)退款估算;(五)质量管理部的追踪处理;三、商品退货的清点 ;（二）品质清点;（4）针面织品等怕湿商品 ——注意商品包装外表有无水渍。 （5）注意商品的出厂日期和有效期。 （6）检验商品的外包装 —— 纸箱封条是否破裂； 箱盖（底）板是否粘牢； 纸箱内包装或商品是否外露； 纸箱是否受过潮湿。 ;2、质量部门检验;（4）电学检验 ——商品电学方面的质量特性及商品的材质、含水量。 （5）热学检验 ——熔点、凝固点、沸点、耐热性、导热性及热稳定性。 （6）化学检验