提升30%的复购-社群营销真的这么牛逼？什么是社群营销？.docxVIP

最新课件 提升30%的复购，社群营销真的这么牛逼？什么是社群营销？ 简单来说，就是利用微信群进行营销，这个玩法不算新鲜，但有效。往前看，以前淘宝客每年利用微信群营销，每年的营业额高达3600亿；近期的案例也非常多，比如说拼多多、每日优鲜等等，都是依靠微信群营销发家的。 有做社群营销做到比较好的实体店案例吗？跟着微盛小程序一起来看看步步高的例子。 步步高超市利用社群营销，提高了30%的复购。 步步高在去年开始做社群营销，它与步步高“Better购”小程序相互关联，相互引流。最开始只有十家门店尝试社群运营，平均每家门店的社群用户数3500名，共计35000位用户数。数据显示，这35000名用户贡献了30%订单量，过去一年多，最原始的社群成员，仍然有19.22%用户频繁下单。 步步高计划今年全国300多家门店全部都做社群营销，平均每家门店吸纳一万人的社群用户。 步步高为什么要做社群营销？ 其实这两年不仅仅是步步高，还有很多其他的零售龙头企业，都在做社群营销，背后是实体店和电商的共同焦虑：全渠道时代，消费者购物方式越来越碎片化。 以前，客户去购物，是因为他缺什么东西，他主动想买一个东西，但是现在客户的购物需求，是诱发式的冲动消费。 ? 举一个最简单的例子，以前客户买衣服，可能是因为换季没衣服穿了，所以约上好友周末去逛街。而现在客户买衣服，可能仅仅只是因为她睡觉前刷朋友圈，看到一件衣服非常好