《人力资源管理》第12讲员工关系与沟通管理.ppt

（三）员工离职的原因 一般来说员工离职的主要原因有三个： 1.外部因素：社会价值观、经济、法律、交通以及人才市场竞争者因素。 2.组织内部因素：薪资福利没有竞争性、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作压力大、不受重视无法发挥才能等。 3.个人因素：家庭因素、性格特征、职业兴趣以及个人成就动机因素 * 员工离职因素统计表 * 员工离职因素统计表 薪资不理想 需要进修 不受重视无法发挥 福利不佳 工作环境欠佳 兴趣不符学非所用 缺乏升迁发展机会 交通不便 家庭、健康因素 人际关系不佳 工作内容不明确 缺乏参与感 工作负荷、压力过大 工作太单调 绩效不佳无法胜任 不满上司领导风格 上司赏罚不公 其他 员工离职程序 第9讲 员工关系管理 * 二、员工离职面谈和裁员计划 三、员工离职的注意事项 1.重视辞职离职事件 2.迅速采取善后措施 3.股权激励 * 四、企业留人方法 1.工作是快乐的-事业留人 2.晋升留人 3.岗位轮换 4.工作扩大化 5.工作丰富化 * * 第12讲员工关系与沟通管理 第一节 员工沟通 第二节 员工关系管理 第三节 常用劳动法规及相关解释 第四节 员工忠诚度管理 第五节 员工帮助计划 第六节 员工离职管理 * 第一节 员工沟通 一、沟通的基本理论 （一）沟通的定义 （二）沟通在人力资源管理上的重要性 （三）沟通的类型