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北京西点方略营销顾问有限责任公司;培训目标;什么是礼仪？;商务礼仪是职场关系平顺的必备属性;;;;第一章：仪容仪表;银行从业人员信赖怎样的伙伴？;仪容
仪表;端庄大方、按季节穿
整洁干净的工装
工装应定期及时更换，
保持干净整洁，无异
味，尤其领口、袖口
不应有污迹。
工号牌佩戴端正、无破
损或磨损。
;仪容仪表-鞋袜;仪容仪表-化妆;仪容仪表-发饰;仪容仪表-手部;仪容仪表-饰物;第二章：行为举止;行为
举止;动作要领：
站立式要挺胸收腹、两肩自然放平、双手在没有持物品的情况下要交叉放于小腹处或者身体两侧，目光要平视
膝盖靠拢、两腿并齐、或者双脚自然分开与肩同宽;双脚成V字或丁字步
禁止双手叉腰、双臂抱与胸前或背后，手插口袋、身体依靠其他物品
;行为举止-坐姿;行为举止-坐姿;行为举止-行姿;行为举止-蹲姿;行为举止-表情;行为举止-表情;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;行为举止-商务会见;第三章：柜员服务营销规范;;;;第四章：大堂经理服务营销技能;大堂经理站位;区域一 叫号机;;;;填单台;等候区;;;;;;;;;;;自助设备区;其他;;;结束语;感谢您的关注与倾听！
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