质量管理123八项原则.pptVIP

质量管理1\2\3—八项原则; 八项质量管理原则 产生的背景与作用;质量管理八项原则;质量管理八项原则;第一原则：强调持续改进;追求持续改进为衡量目标，在设定目标的注意事项 1、持续改进的目标怎么样来设定? 通过SMART原则来设定 S----绩效指标必须是具体的（Specific） M----绩效指标必须是可以衡量的（Measurable） A----绩效指标必须是可以达到的（Attainable） R----绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic) T----绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound） ;第一原则：强调持续改进;第一原则：强调持续改进;第一原则：强调持续改进;第二原则：以顾客为关注焦点;第二原则：以顾客为关注焦点;第二原则：以顾客为关注焦点;第二原则：以顾客为关注焦点;第三原则：互利的供方关系 ;第三原则：互利的供方关系 ;第四原则：领导作用;第四原则：领导作用;第四原则：领导作用;第四原则：领导作用;第四原则：领导作用;第四原则：领导作用;第五原则：全员参与;第五原则：全员参与;第五原则：全员参与;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第六原则：过程方法;第七原则：