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品牌广告有助于提升电商企业的认知度 2010年自主销售式B2C网站达到99万家,仅服装类企业数量即超过18万家 营销新形式:团购 团购月访问用户数突破7000万,访问量Top15购物网站中,团购占5家 Source: iResearch,2010.12 营销新形式:互动营销 SNS网站的快速发展,催生了诸多新的营销阵地 基于手机的LBS服务平台 精准定位受众的定向广告 微博 点评类网站 问答类社区 营销新形式:互动营销-微博 微博用户数半年翻番,单月覆盖(社区交友网站)比例超过35% Source: iResearch,2010.12 THE END! * 顺应电子商务发展趋势 把握电子商务运营之道 目录 电子商务运营之道 中国电子商务现状和趋势 电子商务市场潜力 中国网络经济增速远高于实体经济 2010年中国网购市场交易规模达4980.0亿元 B2C网上零售市场销售规模达到630亿元 电子商务是未来中国网络经济增长主动力 中国互联网细分行业不同时期 年均复合增长率 百分比(%)  2007-2009 2010-2013e 移动互联网 35.8% 91.8% 电子商务 54.0% 74.3% 网络经济 42.4% 58.9% 搜索引擎 54.9% 57.3% 品牌网络广告 33.8% 41.7% 网上招聘 11.3% 24.4% 网络游戏 40.8% 20.1% 未来4年电子商务的复合增长率高于网络经济整体增速 2013年电子商务在整体网络经济中的占比将超过40% B2C是未来趋势和动力 传统制造商、品牌商、渠道商、零售商已经开始布局网络渠道,B2C是大势所趋 独立B2C占比曲线 整体B2C占比曲线(加入淘宝商城、QQ商城等平台) Source:艾瑞咨询 细分行业中电子商务市场极具潜力 网络购物市场份额持续上升 中日:09年中国网购市场交易规模约为日本的1/2,预计2012年将超过日本 中美:中国网购市场增速高于美国,预计2014年将超过美国 2014年中国网购市场规模将超越美国 电子商务的生态圈已现雏形 电子商务产业生态圈 支付平台  物流仓储 快递 客服公司 营销推广 代运营公司  网络品牌运营公司 技术服务公司 商家管理工具 …… 案例:淘宝TP计划 在深圳做电子商务的机遇 市政府的支持: 2009年开始,每年5亿专款扶持互联网和电子商务 2010年出台,电子商务15条新政,大力扶持电子商务 成为全国首个国家电子商务示范城市 其他利好因素: 2010年本地网民数突破700万,电子商务交易额将超2000亿 蛇口网谷和国际电子商务产业园落成,产业集群效应值得期待 有多个成功案例:QQ商城、走秀网、戴维尼等 …… 目录 电子商务运营之道 中国电子商务现状和趋势 电子商务市场潜力 中国电子商务的十年 起 步 成 长 成 熟 …… 阿里巴巴成立 第一家B2C企业8848出现; 第一家C2C网站易趣推出; 第一家网银招商银行网银上线 互联网泡沫席卷中国,大批电子商务企业倒闭 1999 2000 2001 2004 2002 2003 2005 2007 2006 2008 2009 2010 2012— 网购市场转折年; 非典催化,18亿交易规模; 淘宝建立,支付宝推出; Ebay控股易趣 Amazon控股卓越 阿里集团收购雅虎; 垂直类电子商务平台崭露头角 网购市场破千亿; 网购用户达8000万; C2C向B2C扩展; 大量传统企业布局B2C; 网购市场爆发年,市场规模达561亿,同比增长84.1%; 大批垂直类B2C网站涌现 网购市场爆发年,市场规模达561亿,同比增长84.1%; 大批垂直类B2C网站涌现 金融危机下,网络的渠道价值凸显,电子商务广受追捧! Source:艾瑞咨询。 中国电子商务发展现状之一:规模 09年中国电子商务交易额近3.8万亿元,其中网上购物为2500亿元。 中国电子商务发展现状之二:品类 2009年上半年淘宝商品销售排行榜(按销售额排名) 排 名 类 目 较08全年变化情况 1 家居日用 ↑ 2 服饰 ↓ 3 手机 ↓ 4 化妆品 ↓ 5 户外运动 → 6 珠宝首饰 ↑ 7 书籍音像 ↑ 8 笔记本电脑 → 9 小家电 → 10 相机摄像机 ↑ 网购用户以年轻群体居多,18-35岁用户比重超过70%; 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品,商品种类不断丰富。 中国电子商务发展现状之三:区域 二三线区域后续发展空间广阔 一线城市仍是网购中心城市,未来市场趋于饱和; 中国电子商务发展现状之四:结构 网络渠道价值凸显,B2C成亮点,是未来网络购物发展的新引擎 更多企业提前布局网络销售,

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