残疾人联合会应急管理方案.docxVIP

XX县残疾人联合会应急管理方案 为了有效处置我县发生的残疾人突发性事件，避免和减轻突发事件造成的损失和负面影响，维护社会稳定，按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，结合我会的实际，特制定本预案。 一、建全机制，明确职责 (一)成立处置突发事件应急工作领导小组。主要领导为领导小组组长，其他班子成员为副组长，小组成员由教就科、康复科、办公室、监察室负责人组成。负责全县残疾人突发性事件应急工作的领导、组织和协调，解决突发事件中遇到的重大问题。 (二)负责信访工作的科室要建立经常性分析预测机制，加强对来信来访的分析，对涉及的矛盾、不稳定因素，做到早发现、早报告、早处置。 (三)在对预防事件的处置中因失职、渎职或其他原因造成严重后果的人，按有关规定追究责任。 二、应急处置工作 （一）一般事件的应急预案 1、一般事件的应急预案主要是指正常上访处置预案。 2、处置程序： （1）热情接访，言行要文明，态度要和蔼。 （2）耐心接谈，对来访者所诉的问题、意见及要求，要认真听记，问清情况，作好记录。对属重复来访，要注明反映的日期、次数，如有新问题、新情况，则应补充记录。 （3）恰当处理：对来访者所诉问题，要求合理、符合有关政策法规，又有条件解决的，予以解决，满足残疾人正当要求；凡不符合政策规定，或提过高要求，或条件暂时不具备，难以满足的，要给予答复，并耐心做好解释工作；对无理取闹的，要批