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宽带及相关投诉处理过程介绍.pptVIP

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  • 2020-03-23 发布于山西
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宽带及相关投诉处理过程介绍.ppt

    宽带及相关投诉处理过程介绍 网监中心IP支撑班; 一 有线宽带投诉 1 障碍类 2 资费类;PPPOE用户拨号过程;联创界面说明;用户帐号信息参数说明;上网参数说明;有线宽带障碍;有线宽带资费问题;有线宽带资费问题;华为HG522-C图片;无线猫设置界面; 二 WLAN投诉 1 障碍类 2 资费类;WLAN用户认证过程;相关参数说明;WLAN障碍;WLAN资费;三 IPTV及其他投诉 ;IPTV;其他;

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