模块一的设计市场调查问卷.ppt

单项式变量数列，可以直接将每一变量值作为一组，汇总计算各组相应的单位数（次数），并采用表格形式列示即可，例如下表 某工厂生产车间工人按日产量分布 （各组变量值） （次数） （频率） 日产量 工人数 比率（%） 20 21 22 23 24 3 7 10 6 4 10.0 23.3 33.3 20.1 13.3 合计 30 100.0 组距变量数列的编制 ［例5］对某企业30个工人完成劳动定额的情况进行调查，某原始资料如下（%） 98 81 95 84 93 86 91 102 100 103 105 100 104 108 107 108 106 109 112 114 109 117 125 115 120 119 118 116 129 113 第一步：计算全距。（将各变量值由小到大排序，确定某最大值，最小值，并计算全距。） 81 84 86 91 93 95 98 100 100 102 103 104 105 106 107 108 108 109 109 112 113 114 115 116 117 118 119 120 125 129 变量的最大值是129%最小值是81% 全距 = 最大值 - 最小值=129% - 81%= 48% 第二步：确定组数和组距 组距和组数的确定没有顺序规定，即可以先根据数据的变化特征确定组数，也可以在事先对研究对象的性质比较了解的情况下，先确定组距，然后确定组数，但组数必须是整数。 在等距分组时，组距与组数的关系是： 本例中的数据为劳动定额的完成情况，属于工作成绩的评定。根据一般将成绩分成优、良、中、及格和不及格的五档评分习惯，可以先确定组数为5。在等距分组时，计算组距如下： 为了符合习惯和计算方便，组距近似地取10%。 第三步：确定组限 第一，最小组的下限（起点值）应低于最小变量值，最大组的上限（终点值）应高于最大变量值。 第二，组限的确定应有利于表现出总体分布的特点，应反映出事物质的变化。 第三，为了方便计算组限应尽可能取整数，最好是5或10的整倍数。 第四，由于变量有连续型变量和离散型变量两种，其组限的确定方法是不同的。 操练1：某集团总公司下属单位2005年9月销售情况如下 单位 工人数 销售额（万元） 完成销售％ 单位 工人数 销售额（万元） 完成销售％ 甲 一公司 320 250 90 丙 一公司 80 70 103 二公司 470 360 102 二公司 100 90 101 三公司 580 410 95 三公司 130 100 99 四公司 760 980 125 四公司 180 130 100 五公司 840 720 105 丁 一公司 620 650 100 乙 一公司 800 980 106 二公司 910 1000 104 二公司 820 720 93 三公司 1100 1250 105 三公司 1450 5420 110 四公司 1300 1500 120 四公司 1260 1440 115 　 合计 13500 18060 　 五公司 1780 1990 118 根据上述资料：1、按计划完成程度分组整理出一个统计表；2、按企业的工人数分组表明企业人数与工人劳动生产率之间的关系。 合理地安排问题顺序 按照问题的难易程度，先易后难。在开始先以最简单的问题吸引被调查者，使其产生兴趣，同时也放下戒备心和敌意。而在后面才设计复杂的、敏感性的或者被调查者不愿意回答的问题。 先总体性问题，后特定性问题。因为如果特定性问题在前，则会影响到后面总体性问题的回答。 先封闭式，后开放式。开放式问题需要被调查者手写，既费时又费力，若安排在最前面，那么被调查者容易放弃。 妥当地处理敏感性问题 在问卷中，应尽量少涉及到敏感性问题，而当不得不设计敏感性问题时要注意掌握提问技巧。调查者很多时候却非常想知道被调查者的收入(以确定其购买力)，因而可以用释疑法、假设法、转移法等等来妥善处理。 例如：“现在通货膨胀如此厉害，我们大家现有收入的购买力越来越低。请问您每个月的收入大概是多少呢？” 问题设计方法（1） 采用六要素明确法来准确定义问题 即何人( w h o ) 、何地( w h e r e ) 、何时(when)、做什么(what)、为何做(why)、如何做(how)这六个要素。如果问卷设计者在提问题时考虑了这六个要素，那么问题的明确性就会提高很多。当然，有时缺少个别要素同样能