来自king威武臻关于沟通的案例分享.pptVIP

沟通;什么是沟通？;案例1 沃尔玛公司的沟通;;;案例2;;案例3;沟通的重要性;在Motorola公司，每一个Motorola的高级管理层都 　被要求与普通操作工形成介乎于同志和兄妹之 间的关系——在人格上千方百计地保持平等。 “对人保持不变的尊重”是公司的个性 。最能表现Motorola“对人保持不变尊重”的个性的是它的“Ope n Door”模式。 我们所有管理者办公室的门都是绝对敞开的，任何职工在任何时候都可以直接推门进来,与任何级别的上司平等交流”。 每个季度第一个月的1日至21日中层干部都要同自己的手下和自己的主管进行一次关于职业发展的对话，回答“你在过去三个月里受到尊重了吗”之类的6个问题。 ;　 　 　　　　　　　　 　; ;摩托罗拉案例中沟通原理的体现;有效管理沟通的时间性原理 　 任何管理沟通都是有时间限制的,整个 　沟通的过程必须在沟通发生的有效期 　发生完毕,否则,也会失去沟通的意义 ． （G M Dialogue总经理座谈会总经理座谈会，每周四召开的座谈会，大部分问题可以当场答复。这样确保了沟通的实效，增加了沟通的有效性。） 有效管理沟通的目标性原理 　 有效管理沟通也跟其他人类社会活动一样，应该具有明确的目的性或目标性． （DBS每日简报 :目的是利用简报的形式使员工了解公司和部门的重要事件和通知 　 Town