重庆市导游业务真题2004年.docVIP

PAGE PAGE 1 [真题] 重庆市导游业务真题2004年 单选题 第1题： 旅游的基本内容是观览风光，在观光中会使你忘却烦恼，忘记荣辱，使你重振精神，产生自尊，使你恢复灵性，增添前进的力量。古代一位著名的文学家说：“登斯楼也，则凡旷神怡，宠辱皆忘，其喜洋洋者矣!”这位著名的文学家是( )。 A.王羲之 B.范仲淹 C.刘大木 D.王勃 参考答案：B 答案解析： 第2题： 导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是( )。 A.服务态度上尊重旅游者 B.平等友好待客 C.尽量满足客人需要 D.旅游者的利益高于一切。 参考答案：D 答案解析： 第3题： 导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到( )。 A.不泄露旅行团收费细目 B.不带旅游者去自己办公室 C.不谈内内部矛盾和问题 D.不携带企业内部文件 参考答案：A 答案解析： 第4题： 地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。首要的工作是( )。 A.落实旅行车辆 B.了解不熟悉景点的情况 C.核对日程安排表 D.落实住房和用餐 参考答案：C 答案解析： 第5题： 散客由于自主意识强，自由度要求高，因此，要十分重视做好接站的服务，导游在接站服务中首要的问题是( )。 A.提前到机场(车站、码头等)等候 B.在易被发现