国华物业物管员绩效考核表.docVIP

国华物业员工绩效考核表 被考核人： 职务： 物管员 满分值：100分 考核月份： 序号 考核内容 评定标准 扣分标准 自我评定 经理复评 1 出勤情况 是否全勤，迟到累计5分钟以上，请假半天以上 每次扣4分 2 仪容仪表 是否按要求着装及佩戴工牌 每次扣4分 3 岗位职责 是否按要求去履行自己的职责 每违反一条扣8分 4 售水电系统熟练度 是否能独立熟练操作系统 不能独立熟练操作系统每次扣4分 5 巡楼检查 是否能按要求次数巡楼及填写巡楼日志 不按规定巡楼及填写日志每次扣5分 6 装修检查 是否按要求去现场巡查 不按规定去现场巡查及填写巡查记录每次扣5分 7 业主接待及回访 是否按要求接待来访的业主并及时给予回复 态度懈怠、不予理睬每次扣10分 8 业主投诉 调查情况属实，属于服务不到位者 每次扣10分 9 制度规定执行情况 是否违反规定制度 每次扣5分 10 门卫、保洁工作日检 是否按规定进行日检 发现员工违反制度一次扣当值人员5分 11 费用收缴 是否能积极催收欠费 没达到规定标准每次扣5分 12 制度传达 是否能及时把制度传达到下面员工 没及时传达每次扣5分 13 例（月 ）会制度 是否能按时参加部门周（月）例会 迟到、缺会、请假每次扣5分 14 重大安全事故 是否出现安全事故 每次扣10分 15 物品管理 是否有丢失、差错 每次扣5分 16 临时工作任务 是否按时完成并及时汇报 没按时完成并汇报每次扣5分 17 服从与执行力 是否按上级要求完成各项工作任务 没完成且无故不说明原因的一次扣5分 员工本月工作自述： 总分： 自评得分： 复评得分： 考核说明： 每分折合人民币3元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付 公司。 员工签字： 经理签字：