GB/T 38547-2020旅游度假租赁公寓　基本要求.pdf

ICS03.200 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT38547 2020 旅游度假租赁公寓 基本要求 — Tourismandvacationrentalaartments Basicreuirements p q 2020-03-06发布 2020-03-06实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — GBT38547 2020 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅱ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 总体要求 ………………………………………………………………………………………………… 1 4.1 经营条件 …………………………………………………………………………………………… 1 4.2 环境条件 …………………………………………………………………………………………… 2 4.3 设施条件 …………………………………………………………………………………………… 2 4.4 服务人员 …………………………………………………………………………………………… 2 4.5 社区关系 …………………………………………………………………………………………… 2 5 设施要求 ………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 服务设施 …………………………………………………………………………………………… 2 5.2 客房设施 …………………………………………………………………………………………… 3 6 服务要求 ………………………………………………………………………………………………… 4 6.1 入住服务 …………………………………………………………………………………………… 4 6.2 告知服务 …………………………………………………………………………………………… 4 6.3 客房服务 …………………………………………………………………………………………… 4 6.4 退房服务 …………………………………………………………………………………………… 4 6.5 其他服务 …………………………………………………………………………………………… 5 、 ……………………………………………………………………………… 7 预订 支付与信息服务要求 5 7.1 预订与支付服务 …………………………………………………………………………………… 5 7.2 信息咨询与信息发布 ……………………………………………………………………………… 5 8 安全要求 ………………………………………………………………………………………………… 5 8.1 安全设施 ……………