零售药店转型模式的思考.pptVIP

编制过程 《零售药店经营慢性病药品服务规范》 2017.3形成初稿，2017.10形成征求意见稿； 2018.3重新起草，形成初稿，4月完成征求意见稿； 2018.6完成意见征求。 《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》 2018.2罗氏起草 2018.3形成征求意见稿 2018.5完成意见征求。 2015.1 2017.3 2017.10 2018.3 2018.6 2018.2 2018.3 2018.5 慢病药店、特病药店的概念 二 参与编制人员 药品批发企业、药品零售企业（连锁、单体）、医疗机构、院校的多名专家参与； 召开了多次全体和不同层面的座谈会，征求意见，开拓思路; 反复征求意见，反复修改，由点到面，再由面到点，多次往复； 凝聚共识 厘清思路的过程很耗费时间和精力，参与者奉献了热情和智慧，做出了积极贡献； 在反复修改的过程中不断深化对目的、意义的认识； 现实问题的磨合：不仅考虑本机构、本地域发展情况，着重有利于行业健康、有序发展。 慢病药店、特病药店的概念 二 名称问题 《零售药店经营慢性病药品服务规范》 《零售药房慢性病管理规范(草稿）》、 《零售药店开展慢性病工作管理规范（征求意见稿）》、 《零售药店慢性病用药管理服务规范（征求意见稿）》 《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》 《特药药房服务规范》 《特药专业药房服务规范》 《专业药房服务规范》 《DTP专业特药药房服务规范》 《零售药店经营DTP药品服务规范》_ 《零售药店经营特殊疾病治疗药品服务规范》 慢病药店、特病药店的概念 二 指标的难度系数 观点1：指标不能定的太高，应多数药房能够达到； 观点2：认为应定在中等偏上的水平，要引领，让企业有进步的空间； 达成：体现先进性，带动行业进步。 引入药学服务新理念、新方法 药物治疗管理MTM、药物警戒、药历； 药学服务系统、电子处方管理系统…… 引入药学技术人员激励机制 鼓励企业给药师提供专业发展空间。重视专业人才。 慢病药店、特病药店的概念 二 2018年6月20日，《零售药店经营慢性病药品服务规范》和《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》在北京首次发布，建立了社会专业药房的建立和服务标准。 该“标准”从顶层设计和执行层面对社会专业药房进行了详细规范，事关中国医药零售业未来专业化走向和格局划分，引起行业广泛关注。 慢病药店、特病药店标准 三 文件体系 《达标检查管理办法》 二个附录 申请表 检查标准. 《服务规范》 慢病药房 特病药房 分别由 二个文件组成 慢病药店、特病药店标准 三 达标检查的程序 慢病药店、特病药店标准 三 达标检查办法 原则： “政府指导、行业主办、药店自愿、专家评审、公开透明、动态管理” 有效期 五年 组织机构 中国医药商业协会成立达标检查委员会，下设在达标检查办公室 负责达标日常工作、检查员库管理 慢病药店、特病药店标准 三 标准内容组成 慢病药店、特病药店标准 三 标准内容介绍 术语和定义 新定义、重新定义 《零售药店经营慢性病 药品服务规范》 《零售药店经营特殊疾病 药品服务规范》 慢性病 特殊疾病药品 慢性病用药管理服务 特药药房 药学服务 药学服务 药历 药物治疗管理 药物治疗管理 药历 药物警戒 药物警戒 慢病药店、特病药店标准 三 服务环境要求方面： 二个标准比较 项目 不同 药学服务咨询区 慢：相对安静、私密 特：相对独立区域 患者教育区 慢：一定面积 特：相对独立区域 患者休息区 慢：专用设施设备 特：相对独立区域 生物制品经营范围 慢：无要求 特：有要求 实际经营面积 慢：无要求 特：不低于100平米 特药经营区 慢：无 特：独立（专区或专柜） 援助药品服务区域 慢：无 特：设立相对独立 具有供药师使用的专业工具书，以及供顾客翻阅的科谱书刊、宣传资料等。 相同 配备体温计、血压计、体重计等专业服务辅助设备。 相同 慢病药店、特病药店标准 三 执业药师具有药学相关专业大学专科（含）以上学历。 药师应当具有药学相关专业中专（含）以上学历 。 执业药师数量不少于2名， 药师不少于3名。. 执业药师应具有药学相关专业大学专科及以上学历。 药师应具有药学相关专业中专及以上学历。 人员数量 学历专业 慢病 药房 特病 药房 执业药师和药师应具有3年以上药品经营工作经历。 质量负责人应为执业药师，具有3年（含）以上药品经营质量管理工作经历。 资质经历 执业药师：或从事药学相关工作经验满5年以上 执业药师数量与服务规模相适应。 且执业药师数量不得少于2名， 药师数不少于1名 人员配置 慢病药店、特病药店标准 三 执业药师或药师为慢性病患者提供全过程的药物治疗管理服务，建立并维护药历。 应经过规范化培训