优质护理服务(1).ppt

优质护理服务培训; 目 录;一、重要性和必要性;一、重要性和必要性;一、重要性和必要性;一、重要性和必要性;一、重要性和必要性;一、重要性和必要性;印发文件;印发文件;二、主要工作任务;（一）改善护理服务;高级责任护士8~13人;（一）改善护理服务;（一）改善护理服务;（一）改善护理服务;（一）改善护理服务;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（二）加强护理管理;（三）落实保障措施;（三）落实保障措施;（三）落实保障措施;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;三、值得注意的问题;四、取得显著成效;病人反应：护士与病人接触时间，随时能看到护士的身影，护士亲切、主动、周到的服务，解决了切身问题，享受到了真正的优质护理。没有家人陪护感到很放心，并且减轻了家庭的陪护压力与经济负担。;护士反应：;医生反应： 护士把专科护理与基础护理齐抓共管，使我们对护理工作更加放心，医护合作更加密切。 病区环境、医疗秩序得到明显改善，医生能够在安静、整洁的环境中工作，心情也好了很多。 优质护理的开展也触动了医生的服务意识。 社会反应： 政府满意、社会满意;总结的经验;存在的问题;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;五、下一步工作计划;重要意义;最终目标;谢 谢！;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！