企服宝V1.3.5软件用户操作手册.docxVIP

企服宝软件 V1.3.5 用户操作手册 浙江网新恩普软件有限公司 2014年8月 注意事项：某些杀毒软件会误报此安装程序为病毒，所以 需要企业用户将瑞星、 360 等杀毒软件等暂时退出， 安装完成后再重新开启杀毒软件！ 下载企服宝软件 V1.3.5 操作说明 1、打开浏览器输入 / ，登录企服宝网站； 2、在“产品下载”栏目下，单击“免费下载”按钮， 下载到本地计算机。 3、保存到本地的为命名为“ qcsetup.exe”安装程序。 首次使用者请先看下操作手册。 拨号操作手册 安装操作 操作说明： 1、双击企服宝软件（即 “ qcsetup.exe 文”件图标）： 2、系统会出现欢迎使用“企服宝”安装向导，请选择“下一步”按钮。 3、系统弹出“选择安装位置”窗口，如有需要，可以修改安装地址，建议采用默认地址。然后选择“安装”按钮。 2 拨号操作手册 4、系统显示 正在安装“企服宝” 窗口 3 拨号操作手册 5、系统显示 正在完成 “企服宝” 安装向导 窗口，点击“完成”按钮。 4 拨号操作手册 重启成功后，在桌面有 企服宝 图标（和安装程序的图标是一样的，但文件名是叫“企服宝” ） 5 拨号操作手册 使用操作 1、 注册 双击 企服宝 图标，打开的是企服宝的登录界面， 我们首次安装使用时没有企服宝号，我们需要先注册一个企服宝号。点击“免费注册”按钮，弹出信息注册窗口 6 拨号操作手册 根据系统提示要求填写各项注册信息（注： 带红色星号信息为必填项 ），这里有一点需要注意的是社保统筹选择按照实际情况进行选择，然后点击“注册”按钮，即提交用户 注册信息。系统校验通过后，注册成功。 注册成功后，系统会生成一个企服宝号（ 牢记此企服宝号及密码 ）。 7 拨号操作手册 2、 登陆 在这里大家可以看到企服宝号、用户名、社保编号 3 种登 陆方式。 下面分别介绍 3 种登陆方式： 1、企服宝号登陆 在“请选择登陆方式”中选择“企服宝号” ，依次 填写注册企服宝账号时系统分配的 10 位数字的企服宝号和密码。点击“登录”按键进行登录。 2、使用用户名登陆 在“请选择登陆方式”中选择“用户名” ，依次 填写注册企服宝账号时输入的用户名和密码。点击“登录”按键进行登录 8 拨号操作手册 3、社保编号登陆 （企服宝账号注册成功之后，也可以采用 此登陆方式） 在“请选择登陆方式”中选择“社保编号” ，按照实际情况 选择统筹区。如“上虞”请选择“浙江省” “绍兴市” “上虞市”。依次填入社保编号和密码。点击“登录”按键进行 登录。 3、 企服宝首页 成功登录之后首先进入的是企服宝的首页界面，其中包含了企服宝资讯、通知公告、单位信息及设置等几部分内容。 9 拨号操作手册 1）“企服宝资讯”展现企服宝相关新闻； 2）“通知公告”展现社保的最新通知以及公告 如有最新企服宝资讯、通知公告，建议登陆时点击查看，了解最新政策； 3）“单位信息”展现单位注册时填写的一些信息，如需修改此信息，可以在“设置”功能里修改； 4）“设置”功能包含基本信息设置、修改密码、常规设置、三部分； 基本信息设置：用于修改单位注册部分信息，比如单位地址、经办人姓名、单位联系电话、经办人联系电话等； 修改密码：用于修改企服宝登陆密码； 常规设置：开机时启动企服宝、自动登陆企服宝默认 10 拨号操作手册 勾选； 5）切换账号：点击左下角“切换账号” ，返回登录界面，可以重新切换账号重新登录。 4、企服宝应用 点击“应用”，进入应用模块， 在这个模块中为网上申报 （本系统的主要功能） 11 拨号操作手册 1）网上申报：点击“网上申报”图标，系统会显示验证用 户名和密码，这里验证的是 VPDN 账号和 VPDN 密码，验证成功之后，系统将自动跳转到“上虞市社会保险网上申 报（查询）系统”页面。 （登录网上申报系统后，说明已成功进入 VPDN 专网，此时会中断公网，在退出网上申报系统后，系统将自动恢复到公网） 12 拨号操作手册 输入单位社保编码、社保专管员编码、登陆口令、验证码等信息，校验通过后，登陆系统欢迎界面。 网上申报系统中的各业务申报及业务查询操作保持不变。 13 拨号操作手册 5、服务 点击“服务” ，进入服务界面。包括有“客服热线” ，点击“客服热线” ，进入客服服务模块。 常见问题 1、 问：点击“应用”—“网上申报”时报错误 691： 14 拨号操作手册 答： 1）首先核对 VPDN帐号和密码（系统默认的初始 VPDN 密码 123456，企服宝首页— ‘设置’— 安全设置 仔细核 对 VPDN账号和密码， 如果密码不是 123456，请重新输入密 码（这里输入的密码是电信开通 VPDN账号的密码）； 2 ）如果账号和密码正确，请确认 VPDN账号的有效期是 否已经到期 2、