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精心整理
XXXX 运维月报
当月总结
一、本月总体运行情况
1、系统运维情况
2、业务系统运维情况
二、上月问题的解决措施和落实
1、故障原因的分析
2、故障的解决措施
3、故障的跟进闭环
三、巡检日报的汇总、分析、
1、系统功能上线、实现
2、上线失败、回退
3、阀值预警、安全漏洞
四、当月故障重点分析
1、重大故障提前监控预警、发现
2、重大故障解决措施
3、重点故障跟进闭环、归档
五、现场重点情况说明
1、用户表扬等
2、本月主要 KPI 指标完成情况
下月工作计划
正对本月故障情况的预防措施
运维情况总览
系统巡检
系统会每日出具巡检日标（包含各项巡检指标，因此月报只反映告警情况以及系统健康状况评估）
系统巡检情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5 月份 XX 代维系统主机告警巡检告警情况
5 月份 XX 代维数据库巡检告警情况
5 月份 XX 代维应用巡检告警情况
业务运维
业务情况按照以下图表维度反馈（以下数据均为随机数据，无任何参考意义）
5 月份 XX 代维生成故障数量统计
5 月份 XX 代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比
XX 代维故障排除率和转交其他实施商解决率对比趋势
5 月份 XX 代维故障排除的 SLA 达成情况
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