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;1.礼仪概述;;尊重他人的一种观念;客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：;;;1）发型发式要求：
前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。
2）面部修饰：
剔须修面（每日必须），保持清洁。;1. 职业女性着装;西装 的颜色搭配;西装的三个“三”原则;鞋与袜，决不可忽视的细节;;;;;;;;;每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。——林肯;代接电话;用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音；
鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不要吐在桌子上；
敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场，可按序敬酒，避免厚此薄彼；
嘴里有食物时，不与人交谈；剔牙时，请用手掩口；
别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子，以示礼貌；
给人递水递饭一定是双手；
递刀具给别人要记得递刀柄那一端；
宴会未结束，不可随意离宴，要等主人和主宾先离席；;;问候;上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。
男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。
升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出（体现服务原则）。
电梯内有人时，无论上下都应尊者优先（体现优先原则）。
升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。;;
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