信息管理学 经典.ppt

上节课内容 6.3 企业信息管理的组织结构 一、高层信息管理机构 二、中层信息管理机构 三、基层信息管理机构 在以上3层管理机构中，企业信息管理中心（即高层）是核心。 在管理体制上，不同规模的企业有不同体制。 对于大型或特大型企业，宜采用分散—集中的管理体制，分层管理、信息管理中心统一协调。一般要设置企业CIO。 对于中小型企业，宜采用集中管理体制，设置一个信息管理机构统一管理。 */98 上节课内容 6.4 CIO的职能与素质 一、CIO的概念 二、CIO的职能 三、CIO的素质 */98 上节课内容 6.4 CIO的职能与素质 一、CIO的概念 二、CIO的职能 三、CIO的素质 CIO是组织中信息管理的最高管理者，是最高决策层与信息管理层之间纽带，全面统筹负责组织信息技术应用和信息资源管理 是“技术+管理”的复合型角色 */98 6.5 信息管理者的信息素养 一、信息管理者概述 含义 从事信息管理过程的规划与实现，对组织内的员工进行信息工作指导、组织、协调并监督其实施的人员。 信息管理者可能是群体：团队、虚拟组织。 需强调沟通与协作。 信息管理者的角色类型： 企业家、内部管理者、瞬时管理者、专家式的管理者等 */98 管理者工作类型 关键角色 联络者 政治家式的管理者 企业家 内部管理者 瞬时管理者 小组管理者 专家式的管理者 新管理者 联络者、挂名的管理者 发言人、谈判者 企业家、谈判者 资源分配者 稳住局面者 领导者 监督者、发言人 联络者、监督者 */98 6.5 信息管理者的信息素养 二、信息管理者及其素养能力 能力、素质、修养三者是相互独立的不同概念，相辅相成，紧密联系 素质是决定信息管理者信息水平的重要因素； 修养是人在政治、思想、知识等方面达到的“一定的水平或一定的量”； 能力是人类运用知识、技能解决实际问题或完成某一活动的本领。 */98 6.5 信息管理者的信息素养 1. 素质内容 思想素质、文化素质、心理素质、身体素质 思想素质——政治信仰、生活态度、自我评价、道德观念等 文化素质——运用文化知识时表现出的态度和方式。 心理素质——指人的个性心理品质。这里主要有：兴趣、注意、情绪、情感、意志。 身体素质——指人在先天生理素质基础上，经过后天的体育锻炼所具备的身体条件。 */98 6.5 信息管理者的信息素养 2.修养内容 理论修养、知识修养、业务修养、语言修养 理论修养——可细分为哲学理论、逻辑理论、企业管理理论、政治理论等修养。 知识修养——可包括信息管理知识、法规知识、自然科学技术知识、公共关系知识、协作知识、文学历史知识、美学知识、及一般常识等方面的修养。 */98 6.5 信息管理者的信息素养 2.修养内容 业务修养——管理者对于企业业务工作的知识及其技能的掌握所达到的水平和一定的量。 语言修养——管理者对于语言、文字、文学、艺术的知识及其运用技能的掌握所达到的水 和一定的量。 语言修养在信息传播和企业沟通中作用最大。管理者应准确地把管理意图传达给下属。 */98 6.5 信息管理者的信息素养 3.能力内容 获取信息的能力 思维能力 信息管理能力 表达能力 社会交际能力 信息管理者素质、修养、能力三者的作用机制：以素质为先导，借助于修养，表现为主体的行为能力。 */98 6.5 信息管理者的信息素养 三、信息管理者的自我提高 表现为素质、修养、能力的自我提高。主要是一个自我培养的过程。 这里仅提及信息管理者心理素质的自我锻炼，可体现为： 兴趣的自我激发 注意的自我锻炼 情绪的自我调控 意志的自我磨练 */98 6.6 知识管理 一、知识管理概述 知识是信息的一部分,是通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论 知识管理是信息管理的发展，是一种管理理念 数据 data 分散孤立 事实数据 信息 information 具有相关性 数据+处理+语境 知识 knowledge 与行动相关 信息+判断 智慧 wisdom 前瞻性 知识+整合 1200 1100 1200公里的距离 1100公里的作战半径 作战范围不能直接覆盖 作战半径必须大于两者距离 */98 6.6 知识管理 一、知识管理概述 知识管理定义 （Knowledge Management） 美国生产力与质量中心（APQC）：知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程 得尔福集团的Carl Frappaolo认为：知识管理就是运用集体智慧提高企业的应变能力和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。 */98 6.6 知识管理 一、知识管理概述 较规范的定义： 知识管理是指对企业的知识资源进行有效管理的过程，包括对知